PEPPE PIZZERIA Etienne Marcel est un restaurant italien situé au 11 Rue Étienne Marcel, à Paris (75001). L'établissement obtient une note de 4,8/5 sur 8 913 avis Google, ce qui le place n°31 sur les 831 restaurants italiens à Paris (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,5/5, le service 4,4/5 et l'ambiance 4,4/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas, tiramisu et fromages. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (13 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3. Réservation conseillée selon 9 clients sur 10.
Le mercredi, PEPPE PIZZERIA Etienne Marcel est ouvert de 12h à 14h30 et de 19h à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
PEPPE PIZZERIA, situé au 11 Rue Étienne Marcel, 75001 Paris, est une adresse incontournable pour les amateurs de cuisine italienne authentique. Ce restaurant offre une expérience culinaire unique grâce à ses pizzas cuites au feu de bois, préparées avec des ingrédients frais et de saison. La carte propose une sélection variée de pizzas classiques et originales, ainsi que d'autres spécialités italiennes telles que des pâtes fraîches et des antipasti. L'ambiance est chaleureuse et conviviale, idéale pour un repas entre amis ou en famille. Le service est attentif et professionnel. Que vous soyez à la recherche d'une pizza gourmande pour un déjeuner rapide ou d'un dîner plus élaboré, PEPPE PIZZERIA saura vous satisfaire. Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous tenter par les saveurs de l'Italie ! Le restaurant est facilement accessible grâce à son emplacement central dans le quartier Étienne Marcel. N'hésitez pas à découvrir leur carte des vins, riche en crus italiens.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Peppe Etienne-Marcel, c’est Naples dans l’assiette.
La Margherita est un modèle du genre : une sauce tomate parmi les meilleures que j’ai goûtées à Paris, intense, fraîche et parfaitement équilibrée. La Quattro Formaggi est une vraie réussite, avec une sélection de fromages italiens qui fonctionne à merveille, portée par une pâte napolitaine absolument on point : légère, bien alvéolée, moelleuse au centre et avec un cornicione comme on l’aime.
Mais au-delà de l’assiette, c’est l’accueil qui marque. Un immense bravo au manager: souriant, attentionné, drôle et doté d’une énergie communicative qui rend l’expérience encore plus mémorable.
La bande-son accompagne parfaitement le repas et crée une ambiance chaleureuse sans jamais prendre le dessus.
Et le final est à la hauteur. Mention spéciale au tiramisu : une crème à tomber, incroyablement fondante, délicatement sucrée, gourmande sans être écœurante. Le limoncello, est la touche parfaite pour conclure un excellent dîner.
Une adresse qui mérite largement sa réputation et où l’on revient autant pour la cuisine que pour l’ambiance.
Réponse du professionnel : Ciao, Merci Stéphanie
Nous sommes profondément touchés par ton avis et ravis que nos pizzas près de Châtelet et l'accueil du manager t'aient autant plu 😊. La Margherita, la Quattro Formaggi et notre pâte napolitaine sont des fiertés que nous aimons partager, et ton éloge du tiramisu nous touche particulièrement. Merci également d'avoir souligné l'ambiance et la bande-son qui accompagnent le repas. Grazie mille PEPPE
C
Camille C. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
C'était super délicieux ! La pâte est fine et bien croustillante. Les trois choix que nous avons pris étaient excellents, surtout champion du monde 2024 qui vaut vraiment le détour. On reviendra sans hésiter pour tester le reste de la carte.
Il y avait énormément de monde et la clim n'était pas allumée (malgré ce que disaient les avis). C’était donc un peu étouffant pour un repas en plein été.
Réponse du professionnel : Ciao
Merci Camille pour ton superbe avis, nous sommes ravis que la pâte fine et bien croustillante et le champion du monde 2024 t'aient plu. Nous sommes désolés pour la chaleur et que la clim n'ait pas été en marche ce jour‑là, nous veillons à améliorer cela. Heureux que tu aies aimé notre pizza napolitaine et nous serons ravis de te revoir pour tester le reste de la carte 😊🍕
Grazie mille PEPPE
C
Chris Google
Prix payé : 90–100 € par personne
La pizza était vraiment exceptionnelle. On comprend clairement pourquoi il y est champion du monde.
Cela fait un moment que je fais des pizzas moi-même, et j’avoue que cette expérience m’a donné envie de continuer à travailler ma pâte pour essayer de m’approcher de ce résultat, même si je sais que je n’arriverai probablement jamais à ce niveau. La pâte était vraiment folle.
Il y avait effectivement beaucoup de bruit à l’intérieur, mais cela reste une pizzeria familiale, très demandée, et forcément très vivante.
Le service était super : accueillant, souriant et agréable. Le tarif reste raisonnable pour la qualité proposée.
À refaire sans hésiter. Je recommande particulièrement la Championne du Monde.
Réponse du professionnel : Ciao,
Merci beaucoup Chris pour ton super retour. Nous sommes ravis que notre pizza napolitaine, en particulier la Championne du Monde, t'ait autant plu et qu'elle t'inspire pour ta propre pâte. Désolé pour le bruit, comme tu l'as remarqué nous sommes une pizzeria familiale très vivante mais nous faisons attention au confort de nos clients. Merci aussi pour tes mots sur le service et le rapport qualité-prix, ça fait plaisir à toute l'équipe 😊 Nous serons heureux de te revoir bientôt pour une nouvelle part de Championne du Monde 🍕. Grazie mille PEPPE
V
Violaine Eschenbrenner Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Wow, une pizza 4 fromages incroyable. Un service mimi, et je parle même pas du goût envoûtant du tiramisu. Je recommande à 100%
Le prix est très très intéressant pour la qualité des produits.
Réponse du professionnel : Ciao, Merci Violaine
Un grand merci pour ton superbe retour — nous sommes ravis que la pizza 4 fromages et le tiramisu t'aient autant plu 😊. Ton compliment sur la qualité et le rapport qualité‑prix fait chaud au cœur pour notre pizzeria à Paris. Nous espérons te recevoir de nouveau très bientôt 🙏. Grazie mille PEPPE
J
Joana Polidoro Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avons passé une très bonne soirée.
Les pizzas: margherita bufala, champion du monde et piccante étaient très bonnes. Le tiramisu était incroyable (fan de tiramisus 😁)
Bon accueil et personnel sympa.
Merci à toute l’équipe pour cette belle soirée, la bonne humeur et pour les limoncelo 😅
Réponse du professionnel : Ciao
Merci beaucoup Joana pour ton excellent commentaire ! Nous sommes ravis que tu aies passé une très bonne soirée chez nous. Les pizzas — margherita bufala, champion du monde et piccante — nous ont fait très plaisir, et ton compliment sur le tiramisu nous touche particulièrement 😊. Merci aussi pour tes mots sur l'accueil, le personnel et le limoncello 🍋. Nous continuerons à préparer notre pizza napolitaine avec passion pour te régaler à nouveau. Grazie mille PEPPE
J
JUAN LIU Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Le restaurant bénéficie d’un très bon emplacement et attire beaucoup de clients locaux, ce qui explique les files d’attente fréquentes.
L’équipe en cuisine est originaire de Naples, et cela se ressent immédiatement dans la qualité des pizzas : la pâte, les ingrédients et les saveurs sont très authentiques et fidèles à la tradition italienne.
Les portions sont généreuses et le rapport qualité-prix est excellent. Le personnel est toujours chaleureux, accueillant et attentif au service.
J’y vais régulièrement pour commander à emporter et l’expérience est toujours aussi satisfaisante. Une très bonne adresse que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Ciao
Merci JUAN pour ton superbe avis et pour souligner l'authenticité de notre pizza près de Châtelet. Nous sommes ravis que la pâte napolitaine, les ingrédients et le service t'aient plu, et de savoir que tu commandes régulièrement à emporter 🍕😊. Merci aussi d'évoquer l'accueil de l'équipe et le rapport qualité-prix, cela compte beaucoup pour nous. Grazie mille PEPPE
K
Kirtik Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les pizzas étaient très bonnes, sauf une dont le dessous était un peu brûlé, ce qui altérait un peu le goût. Mais sinon, c’était excellent, surtout la pizza Champion du monde, que je recommande vivement.
Le service est impeccable et le personnel est très accueillant. Le paiement et la consultation de la carte via un QR code sont pratiques. Cependant, il faut prévoir environ 15 minutes d’attente pour avoir une place en terrasse.
Réponse du professionnel : Ciao Kirtik,
Nous te remercions beaucoup pour ton avis et ta recommandation de la pizza Champion du monde, ça nous fait très plaisir 😊. Nous sommes navrés qu'une pizza ait été un peu brûlée dessous et allons renforcer la vigilance en cuisine pour éviter cela. Nous sommes heureux que le service et le système QR te conviennent, et merci pour la remarque sur l'attente en terrasse, nous essayons d'optimiser l'accueil. Nous serions ravis de t'accueillir à nouveau si tu cherches une pizza près de Châtelet. Grazie mille PEPPE
L
Léonard Nobili-Paty Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venus dîner à deux, et dès l’arrivée dans le restaurant, personne n’est venu nous accueillir, alors qu’une des serveuses est passée plusieurs fois devant nous, sans même dire bonsoir. C’est seulement après l’avoir nous même interpellée qu’elle est venue à nous.
Nous avons choisi de prendre deux pizzas, une quatre fromage et miel et une autre à la mortadelle, stracciatella et ricotta, pesto de pistache…
Globalement, les pizzas étaient très grasses, celle à la mortadelle était de plus petite taille, donc avec moins de garniture et sa pâte donnait l’impression d’avoir été frite tellement elle était huileuse, on avait réellement un fort goût d’huile de friture (donc pas d’olive) en bouche.
Le service n’était vraiment pas optimal. Au moment de commander, la première serveuse ne nous a pas adressé un mot. On ne savait pas si elle avait noté la première pizza, avant de comprendre qu’elle l’avait fait et qu’elle attendait que l’on indique l’autre pizza. Pas évident sans communication.
Nous n’avions pas fini nos pizza (ce qui n’arrive généralement pas) et avons décidé, pour ne pas gâcher, de les reprendre dans une boîte. Une autre serveuse nous a alors amené une boîte, l’a ouverte, et nous avons nous-même placés les pizzas dans la boîte (chose qui nous a interpellé). Je ne comprends donc pas l’intérêt d’avoir des serveurs si le client doit faire lui-même certaines tâches.
Petit plus : au moment de l’addition qui se fait sans contact avec personne car depuis une portail QR code (ce qui renforce encore plus la distance avec les serveurs), un frais de service supplémentaire est appliqué. Il ne le serait évidemment pas en payant depuis façon classique par TPE sans passer par un tiers.
Réponse du professionnel : Ciao Léonard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception 😔. Vous avez raison d’attendre un accueil chaleureux et un service attentionné, et ce que vous décrivez à l’arrivée, lors de la prise de commande et pour la mise en boîte des pizzas ne correspond pas du tout à ce que nous souhaitons proposer. Pour les pizzas, votre retour sur le gras, la différence de taille et le goût d’huile est très précieux : nous allons revoir immédiatement les cuissons et les assaisonnements avec notre équipe en cuisine. Concernant le paiement par QR code et les frais de service, nous allons clarifier l’information et repenser ce fonctionnement afin qu’il ne crée plus cette impression de distance avec l’équipe. Nous espérons vraiment avoir l’occasion de vous montrer une expérience plus fluide et plus chaleureuse lors d’une prochaine visite 🍕.
Grazie mille PEPPE
s
sarah Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pizza bonne bien que peut-être pas la meilleure que j'ai mangée car un peu brûlée sur le dessous par endroit.
Tiramisu bon mais pas non plus mon préféré. Peut-être trop compact à mon goût mais c'est personnel.
Je trouve que l'endroit est très bruyant:les chaises,les assiettes, les verres au bar,ca crie...C'est très VIVANT" je dirai et le resto attire beaucoup de familles avec enfant je trouve. Ce qui n'est pas mauvais en soi mais on déguste pas vraiment le moment. Clientèle peu discrète le jour où je suis passée.
Ma serveuse était sympathique et le reste du personnel accueillant.
Playliste musicale sympa aussi.
J'ai testé car j'avais vu passer le resto à la TV et que je suis grande fan de pizzas.Ca c'est fait.
Réponse du professionnel : Ciao Sarah,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé et nuancé 🙏. Nous sommes contents que tu aies apprécié la pizza et le tiramisu, même si certains points n’ont pas été totalement à ton goût, et nous allons revoir la cuisson de nos pizzas ainsi que la texture de notre tiramisu avec l’équipe en cuisine. Tu as raison, notre restaurant peut être très vivant et animé, surtout avec les familles, et nous réfléchissons justement à de petites améliorations pour rendre l’ambiance plus agréable pour celles et ceux qui souhaitent un moment plus calme. Nous sommes ravis que tu aies apprécié l’accueil de notre équipe et la playlist, cela nous fait vraiment plaisir. Nous espérons avoir l’occasion de te faire passer un moment plus abouti lors d’une prochaine visite 🍕.
Grazie mille PEPPE
N
N F Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Plutôt bonnes pizzas maîtrisées mais de là à être championne du monde peut être pas dans un cadre pas très confortable ni très italien. Le service était très moyen et il y a une application pour payer l’addition directement sur son téléphone qui rajoute 1€ de frais de service alors que si on paye au comptoir il n’y en a pas donc sans grande plus value.
Réponse du professionnel : Ciao N,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ton avis et pour ton retour sur nos pizzas, ça nous aide beaucoup 😊. Nous sommes désolés que le cadre, l’ambiance italienne et le service n’aient pas été à la hauteur de tes attentes, nous allons en reparler avec l’équipe pour nous améliorer. Pour l’application de paiement, les 1€ de frais sont bien liés au service externe, et il est toujours possible de payer gratuitement au comptoir, mais on va clarifier cette information pour que ce soit plus transparent. Nous espérons que tu nous laisseras une autre chance pour te montrer une meilleure expérience, autant en salle qu’au service. Grazie mille PEPPE
M
Mike SABATIER Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très belle découverte chez Peppe Pizzeria Étienne Marcel ! Leur réputation n’est clairement pas volée…
J’ai testé la PICCANTE CALABRESE (championne d’Europe 2024) et le CHAMPION DU MONDE 🏆.
La calabrese est top : goûtue, avec du caractère tout en restant douce, vraiment bien équilibrée 👌
La championne du monde est plus originale, avec son côté sucré-salé (figues, jambon de Parme, fromages) : surprenante mais très réussie.
La pâte est hyper légère, les ingrédients de qualité — on sent le vrai savoir-faire napolitain.
Je recommande les yeux fermés 👍
Réponse du professionnel : Ciao, Merci Mike pour ton superbe avis !
Nous sommes ravis que la PICCANTE CALABRESE, championne d’Europe 2024, et la CHAMPION DU MONDE t’aient plu. Ta description de la pâte légère et des ingrédients authentiques reflète l’attention que nous mettons à nos spécialités de Naples. Ton soutien nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer ce savoir-faire napolitain. À très bientôt chez Peppe Pizzeria Étienne Marcel 🙂🍕
Grazie mille PEPPE
S
Sarah Williame Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très très bonne pizza ! 🍕
Des pizzas végétariennes très originales, ça fait vraiment plaisir de trouver ce genre de propositions ! Les produits sont de qualité et très bien cuisinés. La pâte est excellente.
Étant assez difficile en matière de pizza, j’ai enfin trouvé mon bonheur !
Et en plus, service très rapide. Je recommande vivement ! 😄
Réponse du professionnel : Ciao, Merci Sarah pour ton excellent avis !
Nous sommes ravis que tu aies enfin trouvé ta pizza idéale parmi nos propositions végétariennes originales ; nous privilégions la qualité des produits, une pâte soigneusement travaillée et les spécialités de Naples qui inspirent nos recettes 😊🍕. Ton retour sur le service rapide nous fait très plaisir et nous motive à maintenir ce niveau. Grazie mille PEPPE
L
Lilian Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Trop trop bon je recommande pour les amoureux de la pizza. La pâte est aérée et bien cuite.
La décoration est sympa et le service est très agréable quoi que un peu long pour un midi car il y a pas mal de vente à emporter.
Réponse du professionnel : Ciao,
Merci Lilian pour ce super avis et pour avoir souligné la pâte aérée, la cuisson et la déco. 😊
Nous sommes ravis que notre pizzeria Paris 1er te plaise 🍕.
Nous notons que le service peut être un peu long à midi avec beaucoup de vente à emporter et faisons notre possible pour rester efficaces sans sacrifier la qualité.
Grazie mille PEPPE
S
Sylvie A. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
1ere fois dans cette pizzeria, venue pour manger la meilleure pizza au monde. J'ai beaucoup apprécié ma pizza au pesto et burrata, le personnel était très agréable des serveurs aux pizzaiolos qui saluent chaleureusement les clients à leur entrée et à leur sortie. Il faut que je revienne gouter les autres pizzas et leurs desserts qui me donnaient tous envie. Le seul bémol c'est l'acoustique il n'y en a pas et c'est bien dommage surtout quand le resto est complet, ça rendrait l'expérience dans ce restaurant bien plus agréable !
Réponse du professionnel : Ciao Sylvie,
Merci d'être venue dans notre pizzeria Paris 1er et d'avoir pris le temps de laisser ce gentil avis. Nous sommes ravis que ta pizza au pesto et burrata t'ait plu et que l'équipe t'ait accueilli chaleureusement 😊. Ton retour sur l'acoustique est très pertinent et nous allons étudier des solutions pour améliorer l'ambiance lorsque le restaurant est complet. Nous serions heureux de te revoir pour te faire découvrir nos autres pizzas et desserts 🍕. Grazie mille PEPPE
C
Carmela Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis passée devant la pizzeria Peppe à Etienne Marcel et j'ai été séduite par l'affluence : il y avait une queue dehors et les gens disaient qu'il fallait réserver pour réussir à manger. Poussée par la curiosité et surtout par le fait que Peppe a gagné le prix de la meilleure pizza au monde en 2025, j'ai réservé une table.
Je dois dire que c'est un véritable chef-d'œuvre. La pâte à pizza est transformée en nuage, c'est un rêve sur les papilles ! Mon niveau de sérotonine augmentait à chaque bouchée. Le personnel est hyper agréable, André en tête, avec un maximum d'empathie et de sympathie - une telle cordialité est rare.
Pour finir ce dîner glorieux, j'ai opté pour un Rocher en dessert. Impeccable, comme tout le reste. J'ai oublié tout ce que j'ai connu comme pizza auparavant. Désormais, ce sera Peppe ou rien !
Réponse du professionnel : Ciao,
Carmela, un grand merci pour ton superbe avis et tes mots sur notre équipe, André en tête. Nous sommes ravis que notre pizza près de Châtelet t'ait transportée et que le Rocher ait conclu le dîner en beauté. Ton enthousiasme nous touche et nous motive à maintenir ce niveau d'exigence pour chaque client 😊🍕 Au plaisir de te recevoir de nouveau. Grazie mille PEPPE
C
Chouquette Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne ambiance cependant, un peu bruyant, 45mn d’attente pour une pizza qui au final n’est pas si bien cuite que ça. Garniture très bonne mais la pâte n’est pas à son maximum d’exploitation.
J’y suis venu en tant qu’amateur de pizza je repart avec de la frustration que je ne suis pas sensé avoir en ressortant de chez Peppe.
Je ne reviendrai pas mais l’expérience est à faire une fois.
w
wienna Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous étions impatientes de tester ce restaurant connu pour servir les meilleures pizzas de Paris ! Cependant notre expérience a été très décevante.
Nous avons été placées à une table juste devant la porte, je recevais donc de l’air froid de l’extérieur et j’ai demandé à ce qu’on ferme la porte mais ce n’était pas possible… le serveur a été sympathique et a plaisanté sur mon côté frileux. Rien de bien dramatique, jusque là tout se passait bien.
Nous avons commandé et là… 30 mins se sont écoulées jusqu’à ce que nous soyons enfin servis, après avoir demandé à une serveuse où en était notre commande. Aucune excuse n’a été présentée pour le long temps d’attente… Nous avons demandé s’il était possible de prolonger la durée de notre réservation au vue du peu de temps qu’il nous restait pour manger et la serveuse nous a dit qu’ils verront comment faire sur le moment puisqu’une autre réservation allait suivre la nôtre… Heureusement nous avons pu avoir la table pour 30 mins de plus.
Nous étions 3, et deux pizzas ont d’abord été servies. Mes amies, assises côte à côte, avaient chacune pris une Margherita et moi, une Margherita Buffala. La serveuse est arrivée d’abord en présentant les deux pizzas comme étant deux Margherita. Puis, la mienne est arrivée en étant présentée comme la Margherita Buffala. Mais en mangeant, une de mes amies s’est rendue compte qu’on lui avait servi une Margherita Buffala et que celle j’avais sous mes yeux était une Margherita…
Nous l’avons signalé à un des serveurs, sans recevoir d’excuses de sa part. Celui-ci a proposé de renvoyer nos pizzas déjà entamées et de les refaire et nous avons évidemment accepté. Compte tenu de la situation nous nous attendions à un geste commercial naturellement proposé mais nous avons dû le réclamer - n’ayant pas ma langue dans ma poche, je n’ai pas hésité, et ayant en plus travaillé dans la restauration, j’étais d’autant plus effarée par cette absence d’automatisme. Nous avons donc eu deux tiramisus gratuits mais aucune excuse jusqu’à la fin de notre dîner…
Concernant la cuisine, la Margherita n’était pas mauvaise mais manquait tout de même de goût… la Margherita buffala était meilleure, réconfortante dans le goût et la pâte sur les bords était très bonne et bien moelleuse et gourmande mais au centre elle restait un peu fine et presque dégoulinante... Quant au tiramisu il était très agréable à déguster.
Pour conclure, le qualité du service de Peppe est à revoir. Nous ne reprochons pas les erreurs qui ont été commises que ce soit le temps d’attente ou la confusion au niveau des plats, cela peut arriver à tout le monde… Néanmoins l’absence totale d’excuses, le fait de devoir réclamer un geste commercial sans qu’il soit naturellement proposé et la manière nonchalante et expéditive de servir nos plats par la suite sont des faits aberrants et nous ne reviendrons probablement pas.
Réponse du professionnel : Ciao,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’attente prolongée, la confusion dans les pizzas servies ainsi que l’absence d’excuses que vous mentionnez ne correspondent pas au niveau d’attention et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Les erreurs peuvent malheureusement arriver en service, mais la manière dont elles sont prises en charge est essentielle, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Concernant l’emplacement de votre table près de l’entrée, nous comprenons l’inconfort que cela a pu créer. Nous disposons normalement d’un rideau d’air chaud à l’entrée, justement installé pour éviter les sensations de froid lorsque la porte s’ouvre. Nous allons nous assurer que l’équipe pense bien à l’activer lorsque la météo est moins clémente, afin d’éviter ce type de situation.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que certains éléments vous ont plu, notamment la pâte à pizza, la Margherita Buffala et le tiramisu. Votre retour sur la cuisson et l’équilibre des pizzas est également précieux et sera transmis à notre équipe.
Votre message sera partagé avec nos équipes afin de nous permettre d’améliorer ces points, notamment sur la qualité de l’accueil, la communication en salle et le suivi des tables.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l’expérience que vous étiez venues chercher.
Grazie mille,
PEPPE
S
Santina Bardet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une ambiance juste incroyable, un lieu qui respire la bonne humeur ! Nous avons pris la classique margherita qui vaut vraiment le détour, elle était délicieuse. Nous avons également pris celle à la truffe, qui était également très bonne, cependant il manquait un peu de garniture, du coup notre préféré reste la première.
Réponse du professionnel : Ciao
Santina, un grand merci pour ta superbe note et ton commentaire ! Nous sommes ravis que l'ambiance et la margherita t'aient plu 😊. Ton retour sur la pizza à la truffe est précieux : nous veillerons à être un peu plus généreux sur la garniture, surtout pour nos clients de la pizzeria Paris 1er. Au plaisir de te recevoir de nouveau chez nous 🍕. Grazie mille PEPPE
M
Madtrip Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Accueil rapide et sympathique avec réservation (à privilégier).
Les pizzas sont excellentes sur tous les aspects et le service assez rapide.
La salle peut devenir très bruyante par contre et l’espace entre certaines tables est très réduit.
Rapport qualité/prix/gustatif excellent 👌
Réponse du professionnel : Ciao
Merci beaucoup Monsieur pour ton avis et ta note 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos pizzas et notre accueil t'aient plu, et que tu aies trouvé le service rapide. Désolé pour le bruit et l'espace réduit entre certaines tables, nous travaillons à améliorer le confort dans la salle. La réservation reste effectivement recommandée pour profiter au mieux de notre pizzeria à Paris. Au plaisir de te revoir bientôt 🍕👍
Grazie mille PEPPE
L
Ludovic Weich Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellente pizzeria, largement à la hauteur de sa réputation. Les pizzas sont tout simplement remarquables: pâte parfaitement maîtrisée, produits de grande qualité et saveurs très bien équilibrées. On sent le savoir-faire et la rigueur derrière chaque assiette.
Le service est rapide, efficace et l’organisation est impeccable, malgré l’affluence.
Seul petit bémol: nous sommes arrivés une dizaine de minutes avant l’ouverture par temps froid, et il n’était pas possible d’attendre à l’intérieur. Ce serait un vrai plus pour l’expérience client de pouvoir accueillir les clients en avance, même sans lancer le service immédiatement.
Cela reste une adresse incontournable à Paris pour les amateurs de vraie pizza napolitaine. 🍕
Réponse du professionnel : Ciao
Merci Ludovic, merci pour ce très beau retour et pour la précision dans ta description de nos pizzas. Nous sommes heureux que la pâte, la qualité des produits et l'équilibre des saveurs t'aient plu. Ton point sur l'attente avant l'ouverture est parfaitement pertinent et nous allons étudier la possibilité d'accueillir les clients quelques minutes plus tôt sans perturber le service. Ravi que notre pizzeria Paris 1er reste une adresse incontournable pour toi à Paris 😊❄️ Au plaisir de te recevoir de nouveau. Grazie mille PEPPE
N
N dC Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Des très bonnes pizza avec des bons produits. La pâte est très bonne mais aurait mérité 20 secondes de cuisson (sans le coup de flame).
J'ai pris la pizza a la truffe qui aurait mérité 2 3 morceaux de truffe en plus.
Un choix de dessert très sympa mais dommage que la mousse au chocolat soit uniquement servie en grand plat à partager. Il faudrait des portions individuelles.
Espresso très bon et service efficace.
Il faut réserver !
Réponse du professionnel : Ciao, Merci N
Nous sommes ravis que tu aies apprécié nos pizzas et nos specialités de Naples 🍕. Nous allons transmettre à la cuisine ta remarque sur la cuisson et l'ajout de morceaux de truffe pour améliorer la pizza à la truffe. Nous notons aussi ta suggestion pour des portions individuelles de mousse au chocolat et sommes heureux que l'espresso et le service t'aient plu ☕. Merci d'avoir précisé qu'il faut réserver, c'est utile pour organiser le service. Grazie mille PEPPE
C
Charlene Rebai Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous voulions absolument goûter ces pizzas pendant notre weekend sur Paris, nous avons réservé sur internet (recommandé vu le monde si vous voulez être sûr d'avoir une table).
C'est la meilleure pizza que j'ai mangé ! La pâte est excellente.
Réponse du professionnel : Ciao, Merci
Charlene, un grand merci pour ton avis et la belle note ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé la pâte excellente — notre équipe met un point d'honneur aux spécialités de Naples et aux ingrédients frais. Réserver en ligne est effectivement recommandé quand il y a du monde, et nous serons heureux de t'accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Paris. À très bientôt 😊🍕
Grazie mille PEPPE
A
Alexandre Stepien Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pour résumer : Délicieux !
J'ai essayé la CAMPIONE DEL MONDO et elle était vraiment de très haute qualité.
La pâte à pizza est idéale : légère, moelleuse et flexible.
La garniture est de bonne qualité, copieuse et parfaitement équilibrée.
Le serveur était très aimable, courtois et serviable. Un immense merci à Rahmi !!!!!
Je vous conseille vivement cette pizzeria.
Réponse du professionnel : Ciao,
Merci Alexandre pour ton superbe avis !
Nous sommes ravis que la CAMPIONE DEL MONDO t'ait plu et que notre pâte légère et moelleuse ait su te séduire. Nous mettons un point d'honneur à utiliser une garniture généreuse et équilibrée pour chaque pizza napolitaine que nous préparons. Rahmi sera très heureux de lire tes compliments, merci pour ta reconnaissance 😊 Nous te remercions vivement pour ta recommandation et espérons te revoir bientôt 🍕
Grazie mille PEPPE
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
PEPPE PIZZERIA Etienne Marcel
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