Fratellini Caffè

"Une catastrophe… j’ai été particulièrement déçue par ce restaurant Nous sommes arrivés vers 21:50 et le serveur, un certain Kaïs, nous a bien fait comprendre avec ses mimiques et ses commentaires déplacés, que nous n’étions pas les bienvenus. Le comble, il a renversé un cocktail sur l’une de mes amies et il s’est excusé avec un sourire sur le visage qu’il essayait de cacher mais personne n’était dupe… Mon repas m’a également déçue : j’ai commandé des linguine à la bolognaise . On m’a amené une assiette de pâte déjà mélangée au bœuf, une assiette digne d’une cantine scolaire de bas niveau. Visuellement ce n’était pas du tout appétissant. Quand au tiramisu à la pomme… crème liquide, biscuit inexistant… Je regrette d’y être aller et je n’y retournerai certainement pas"

"Playlist 100% maitre gims Longue attente entre l'arrivée et la prise de commande. Par contre une fois commandé le service est rapide. Les desserts pas au top ce jour là..."

"J’ai été très déçue par mon expérience dans ce restaurant. Alors que je mangeais une pizza accompagnée d’une salade, j’ai trouvé un petit morceau de verre coupant dans mon assiette. Heureusement, je l’ai vu à temps, mais j’aurais pu me blesser gravement en l’avalant. J’ai immédiatement appelé la responsable pour signaler le problème. Je lui ai demandé, de manière tout à fait raisonnable, de me rembourser le plat et d’offrir le dessert, en guise de geste commercial. Elle a refusé d’offrir le dessert, en m’indiquant qu’elle ne rembourserait que le plat. Je trouve cela inacceptable et très surprenant, compte tenu du risque sanitaire évident. Je lui ai dit que je refusais de prendre le dessert et de le payer et que je préférais quitter le restaurant. Ce type de situation nécessite un minimum de considération pour le client, et surtout un effort commercial plus important quand une faute aussi grave est commise. Au lieu de chercher à apaiser l’incident et à faire preuve de compréhension, j’ai eu affaire à une attitude rigide, sans empathie. C’est un vrai manque de professionnalisme et d’attention envers la clientèle. Pour fidéliser des clients, il ne suffit pas de servir des plats : il faut aussi savoir prendre ses responsabilités en cas d’erreur, surtout quand la santé est en jeu."

"Nous avons passé un excellent moment avec un groupe d'amis dans ce restaurant. L’accueil a été chaleureux et attentionné du début à la fin, avec un service rapide et souriant. Les plats étaient savoureux, bien présentés et généreux, preuve d’une cuisine faite avec des produits de qualité. Une adresse que je recommande vivement !Un grand merci à Eden la responsable de ce restaurant au top..."

"Habitué des restaurants parisiens j'ai rarement vu une équipe aussi accueillante et serviable... je recommande fortement."

"Très très bon restaurant avec une équipe au top très à l'écoute ! Quant à la directrice je comprend pourquoi le restaurant est aussi bien noté, UNE CRÈME !"

"Ce restaurant est convivial et on y mange super bien. L'ambiance est au top et le service vraiment agréable. La responsable est très accueillante et a le sens du détail je recommande à 100%"

"Quand je séjourne en région parisienne, obligée de venir remplir mon bidon dans ce restaurant délicieux. Les plats sont si bons! Franchement le personnel est au top, bon délire, agréable, à l’écoute, aimable. Je n’ai vraiment aucune remarque négative à dire. Je continuerai de venir, encore et encore. Merci à tous les cuisiniers, le serveurs, et à la patronne incroyable. Ne changez absolument rien."

"Nous avons essayé ce restaurant lors d'un déjeuner, nous le trouvons pas mal mais pas top non plus... moyen pour être honnête. L'ambiance n'était pas terrible mais cela reste familial et convivial... le service était assez bien mais on avait aimé que ça soit plus chaleureux🙂 Rien de spécial pour la cuisine, nous avons essayé la salade césar et la pizza poulet...c'était bien pour un rapport qualité/prix."

"Première et dernière fois ici, je ne met jamais d’avis mais c’est vraiment abusé, On a pris en plat une pizza à la truffe 18e ! Aucun goût aucune garniture j’ai encore + faim que quand je suis arrivé, mais ce n’est rien comparé aux pattes de ma copine qui a pris des pâtes à l’arabiata, censé être légèrement piquante !!!! 🌶️ Elle n’aura mangé que trois pâtes après avoir pleuré, vider son paquet de mouchoirs, une pâte = un piment. Suite à cela, nous avons averti le Serveur qui a été gentil, et nous a refait le plat malheureusement il était plus piquant que le premier…. Conclusion elle n’a pas mangé. Arrivée à la caisse, nous avons payé la totalité. Aucun geste de leur part HONTEUX Nous sommes des gens respectueux et avons éviter le scandale … zéro humanisme zéro professionnalisme à fuir vraiment.. ça me dégoûte de travailler si dur pour pouvoir se payer des restaurants autant faire des pâtes à la maison…. RESTEZ CHEZ VOUS !!!!! Ciao Pas de GRAZIE C’est honteux de nous faire payer ."