Vapiano Paris La Défense Pasta Pizza Bar

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

La moitié de la pizza était brûlée. Je m’en suis rendu compte seulement après avoir commencé à la manger. En le signalant, le manager nous a répondu d’une manière très désagréable, comme si c’était de notre faute. À 16 € la pizza, on s’attend tout de même à pouvoir la manger en entier. Nous ne demandions pas un remboursement, simplement une petite compensation salée. Au lieu de cela, seul un dessert nous a été proposé. En bref, une très mauvaise expérience, autant pour la qualité du plat que pour le manque de considération envers les clients.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Pire expérience dans ma vie dans un restaurant. Je suis venu avec mes deux filles déjeuner ce midi. Pour commencer parlons de la cuisine car j’ai beaucoup de choses à dire. La salade César 15 euros pour principalement de la salade verte. Trois bout de poulet qui se battent en duel. Les pâtes qui sont censé être pour des enfants notamment dans le cas précis pour un tout petit pas du tout assez cuite très sèche sur le dessus. Concernant le service certains serveurs sont plutôt avenants mais le système est beaucoup trop compliqué. Vous parlez de service à table mais pour l’eau il faut descendre pour les déserts il faut descendre c’est vraiment compliqué et nous comprenons clairement que ce restaurant n’est pas adapté aux familles. J’ai commencé à m'agacer quand j’ai dû descendre pour les desserts avec le plat de pâtes que ma fille n’a pas mangé dans la main pour le prendre à emporter. J’ai attendu un petit moment derrière le bar pour des glaces. J’ai ensuite demandé à la dame qui visiblement est la responsable. Visage très fermé qui m’a dit de faire la queue au centre au bout de quelques minutes voyant le barman qui avait du mal à gérer une commande, j’ai redemandé à cette dame car avec deux petits un plat de pâte dns les mains si elle pouvait me donner mes glaces. Elle me dit quel numéro de table je lui dit que je ne sais ps et lui montre mon ticket de caisse elle me répond toujours très sèchement et ferme c’est pas sur votre téléphone que vous allez trouvé. Et là je suis clairement à bout de cette expérience client désastreuse je lui répond de mettre un mode d’emploi car tout est beaucoup trop compliqué que je ne savait pas que je devais retenir le numéro de ma table que je veux juste mes glaces et partir. Elle me dit si c’est écrit je lui dit stop svp je veux mes glaces et elle continue à débattre comme une enfant de 5 ans , si c’est écrit , si c’est écrit elle répète cela 2 - 3 fois. Ensuite j’ai dû m’arrêter à un autre stand pour mettre mes pâtes dans un plat à emporter. Bref une expérience médiocre pitoyable j’ai jamais vu cela aucune bienveillance aucune empathie aucun sourir c’était affreux’.

Très déçue par mon expérience. Les aubergines étaient dures et caoutchouteuses, loin d’être fondantes comme on pourrait s’y attendre. Même l’eau et le pain, il fallait aller les chercher soi-même. Pour couronner le tout, le serveur est venu m’encaisser alors que je n’avais même pas terminé mon repas. Je me suis sentie pressée plutôt qu’accueillie. Seul point positif : le mocktail mojito était très bon et rafraîchissant.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je ne connaissais pas du tout et ce fut une très bonne première expérience ! J'ai pris l'option pâte épaisse et c'était une pâte à pain excellente. Les pizzas sont très bien garnies avec des ingrédients frais, ce qui fait toute la différence par rapport à d'autres enseignes. Le personnel est vraiment très gentil et le service est d'une rapidité exemplaire, même en plein rush. C'est d'ailleurs agréable de voir les cuisiniers préparer les plats en direct. Le seul bémol est le niveau sonore (la salle est assez bruyante à cause de la résonance quand il y a du monde), mais la qualité des pizzas compense largement ce point. Je recommande sans hésiter !

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Je sais pas pourquoi, mais des Vapiano que j’ai fait, celui-là est le moins bien. Les personnages qui s’absente des caisses du coup obligé d’attendre. Et personnellement les pizzas n’étaient si ouf que ça.

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Aujourd’hui, on avait commandé une entrée et deux plats mais l’organisation était clairement à revoir : on a reçu et mangé nos plats avant même que l’entrée arrive. Et pire, ma copine a reçu son plat presque 20 minutes avant moi donc on n’a même pas pu manger ensemble (ce qui casse complètement le moment). Autre point assez surprenant : quand on demande de l’eau, on te dit qu’il faut aller la chercher toi-même. Pareil pour le pain. On a un peu l’impression de faire le service nous-mêmes, ce qui est assez étrange pour un restaurant. Sinon, côté nourriture, ce n’est pas mauvais. Les pâtes sont bonnes, même si un peu chères pour ce que c’est, et la pizza est correcte. Globalement, ça reste correct pour manger, mais l’expérience et l’organisation ne sont clairement pas à la hauteur.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Vraiment trop déçu lors de ma visite hier soir. J'ai testé la pasta au poulet trop cuite et collée, service trop lent avec un temps d'attente d'environ 55 min après le lancement de la commande, rapport qualité-prix médiocre, je le déconseille.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Déçu de l'ambiance à fuire, le monsieur ce plaint alors que nos QR code ne fonctionne pas bref à fuir absolument et surtout sa vous ferai économiser. Et surtout la découpe on en parle pas professionnel du tout a fuir totalement je ne reviendrai pas 50e pour sa non merci

Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

La cuisine est toujours aussi bonne (c’est d’ailleurs la seule raison désormais pour laquelle nous viendrons à l’avenir). Le service : une des serveuse avait peut-être un problème avec le nettoyage de table mais c’est un peu dans le job, nous sommes compréhensif sur le temps que ça peut prendre mais pas sur le faite que c’est pas une chose à faire. L’ambiance : super belle voix la chanteuse. Par contre le choix du changement de la direction sur l’organisation ? Vraiment inhumaine. Les gens du bars désormais à table, les cuisiniers qui sortent des cuisines pour le service, les commandes ne se font plus au niveau de la cuisine, ni au bar mais directement à table avec un QR code, donc pour un choix de vin par exemple, vous devez deviner à partir d’un QR code, pour le choix en cuisine il faut aussi deviner avec le QR code. Merci au Monsieur du bar que nous avons reconnu dans le service en salle et que nous avons interpellé pour nous conseiller sur les vins. Vraiment mauvais choix de couper la partie humaine entre les clients et le service.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

En déplacement professionnel, j y suis allée 2 fois. La première fois: 3 personnes pour tout gérer....attente interminable. Un client a même fait un esclandre parcequ il attendait un coca cola depuis plus d une demi heure. J ai pris une pizza: pâte correcte, garniture .... à chercher! Pour des raisons pratiques j y retourne une seconde fois: je commande des lasagnes et une salade césar à emporter. J attends encore un bon moment. Ma commande me reste en travers de la gorge ...Lasagnes : part ridiculement petite, et qualité bof ( mon époux est d'origine italienne....ces lasagnes n ont de lasagnes que le nom). Salade césar : salade verte en sachet, quelques croûtons et 3/4 morceaux minuscules de poulet... Honteux. Les prix sont abusifs vu ce qui est servi. A fuir.