Vapiano Marseille Terrasses du Port Pasta Pizza Bar est un restaurant italien situé au 9 Quai du Lazaret, à Marseille (13002). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 13 195 avis Google.
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 3,2/5. Plats les plus cités dans les avis : pâtes, pizzas, salades et carbonara. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Selon 4 clients sur 5, il n'est pas nécessaire de réserver.
Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 9 Quai du Lazaret dans le 2ème arrondissement de Marseille, Vapiano offre une expérience culinaire italienne décontractée. Ce restaurant se distingue par ses pâtes fraîches préparées sur commande, une garantie de qualité et de fraîcheur. La carte propose un large choix de plats, des classiques aux créations plus originales, avec une sélection de pizzas cuites au feu de bois pour une saveur authentique. L'ambiance est détendue et conviviale, idéale pour un déjeuner rapide ou un dîner entre amis. Vous pourrez déguster vos plats dans un cadre agréable, appréciant les saveurs méditerranéennes dans un décor moderne et lumineux. En plus des pâtes et des pizzas, Vapiano propose également des salades variées et des desserts gourmands. Un lieu parfait pour savourer une cuisine italienne de qualité dans une atmosphère chaleureuse et accueillante.
Informations mises à jour le .
Menu Vapiano Marseille Terrasses du Port Pasta Pizza Bar
Nous avons pris 3 assiettes de pâte scampi salmone.
la recette a changé, ils ont rajouté du Pesto, nous préférons l’ancienne recette sans le pesto.
La recette n’a plus rien à voir avec celle d’il y a quelques année.
Il n’y a même plus de parmesan, tout est devenu un supplément.
Sans parler de la crème coupe à l’eau, ça n’a aucun goût, c’est pour cela qu’il ont rajouté du Pedto dans cette recette pour cacher la misère.
Il y a une 2 tomate cerise qui ce court après et une feuille d’épinard pour la couleur.
De plus, le pain quand nous a servi était vieux et dure.
80 euro pour 3 assiettes , c’est une honte.
C’est un attrape touriste, je reviendrait plus chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Habib, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Vapiano Marseille Terrasses du Port n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔. Vos remarques concernant l'évolution de nos recettes et la qualité des produits servis ce soir-là nous touchent sincèrement. Afin que nous puissions traiter votre retour avec toute l'attention qu'il mérite, nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse [email protected] 🙏. L'équipe Vapiano
R
Renono13 Renono13 Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
Le lieu est top surtout en terrasse, les prix sont raisonnables mais le reste... Le concept original des plats préparés devant les clients est oublié.. la qualité est médiocre : pâtes trop cuites, bière tiède, glaces a moitié fondues...et le service .. les serveurs ne sont pas désagréables mais robotisés, .. c est très mal organisé avec 3 serveurs qui ne savent pas quoi ramener.. sans parler du temps alors qu il n y avait pas grand monde ...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des plats et l'organisation du service 😔 Nous prenons vos remarques très au sérieux, car elles ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous plus en détail afin de mieux comprendre ce qui s'est passé. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à l'adresse [email protected] ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau sur notre belle terrasse pour une expérience bien meilleure ! 🌟 L'équipe Vapiano
S
Sarah Allouche Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Retour depuis des années dans ce restaurant où j’y manger si souvent à l’époque. Eh bien il a bien perdu en gamme, service boisson assez rapide quand les plat ont mis 30 min. La sauce n’avais pa du tout le même goûts qu’avant et après une nuit a vomir je comprend pourquoi. Plus jamais pour ma part. Dommage car le cadre est sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos souvenirs et surtout que vous ayez été malade suite à votre visite 😔 Cette situation est inacceptable et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre déception concernant le temps d'attente, la qualité des plats et le changement que vous avez constaté. Votre santé et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous aimerions comprendre précisément ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience ? Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe Vapiano
A
Anthony Bosu Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
A fuir...
On commande à 3 sur la même table, entrées et plats. 30mn d'attentes, puis les plats arrivent avant les entrées et avec un intervalle d'environ 15 minutes entre les convives, donc le premier mange seul ou froid (ici froid).
Je le fais remarquer à la serveuse qui me répond : "si vous voulez vous plaindre le patron est juste là au bar." On ne nous propose même pas de réchauffer le plat.
Quand les entrées arrivent, la bruschetta contient des crevettes, alors qu'il avait bien commandé sans (allergies).
Je prends une pizza, supplément oeuf, le blanc est liquide et reparti sur une seule part (c'est normalement au milieu quand c'est cuit ....). La pizza n'avait pas une pâte que j'aurais qualifié de cuite en dessous la garniture.
Bref ce n'était pas fou...
J'ai fais 4 Vapiano et à part celui d'Aix, à l'ouverture, ya des années, j'ai toujours été déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience dans notre restaurant 😔 Les problèmes que vous avez rencontrés - le service désorganisé, l'accueil inapproprié du personnel, l'erreur sur votre commande malgré l'allergie signalée et la qualité de cuisson insuffisante - ne correspondent absolument pas à nos standards. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités. Nous prenons très au sérieux vos remarques et souhaitons comprendre précisément ce qui s'est passé pour améliorer nos services. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur cette situation ? Grazie pour votre retour, L'équipe Vapiano
C
Clemence Roux Google
On commande nos boissons et nos plats.
20 minutes d’attente pour 2 cocas et 45 minutes pour deux plats de pâtes sans odeur ni saveur.
Pourtant c’était des pâtes bolognaises rien de compliqué.
Les pâtes n’étaient pas al denté mais là elles étaient juste pas cuite. Elles restaient collés entre elles.
Et la réponse à tout ça c’était : nous sommes en sous effectif
D’accord donc c’est une raison pour attendre aussi longtemps et payer pour des plats pas bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Clemence, nous sommes vraiment désolés de lire votre retour concernant votre expérience chez nous 😔 Nous comprenons parfaitement votre déception face au temps d'attente prolongé et à la qualité de vos plats qui n'était clairement pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur cette situation et trouver une solution adaptée ? Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Vapiano
J
Jérémie Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nourriture bonne mais rapport qualité/quantité/prix assez mauvais. Personnel agréable mais pas pressé. Attente longue pour avoir le droit de s'asseoir à une table ~30 min, puis longue attente pour avoir les plats et les boissons après avoir commandé ~ 30 min pour les plats et 20 min pour un coca (restaurant à moitié vide). La propreté n'est pas au niveau : tables non débarrassées, des goélands mangent directement dans les assiettes, et moucherons en quantité.
Dommage également de ne plus avoir de spaghetti à 19h30 dans un restaurant italien...
Dernier point : attention aux piments ! Même en choisissant piment doux, certains morceaux peuvent être très piquants.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie, nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Les délais d'attente que vous avez subis, le manque de propreté et l'indisponibilité de certains plats sont inacceptables. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service, l'hygiène et la gestion de nos stocks. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur ces points et améliorer notre service ? Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser. Grazie, L'équipe Vapiano
L
Louis Guillard Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
Je viens dans cet établissement depuis longtemps. Avant les cocktails étaient bons, comme les plats etc mais aujourd’hui les boissons mettent 15-20min à arriver (si ce n’est plus), les recettes ne sont pas les bonnes. Pour la restauration soyez prêt à attendre 20-30min pour une entrée (et quand celle-ci n’est pas la bonne entrée le cuisinier nous ramène toujours au bout de 20min la bonne entrée mais… cramé).
Réponse du professionnel : Bonjour Louis, nous sommes vraiment désolés de constater que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos visites précédentes 😔 Votre fidélité compte énormément pour nous et nous comprenons votre déception face aux délais d'attente prolongés et aux erreurs que vous avez rencontrées. Cette situation ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur ces incidents et mettre en place les actions nécessaires pour retrouver le niveau de service que vous méritiez ? Grazie pour votre retour franc qui nous aide à progresser. L'équipe Vapiano
M
Monster Magnet Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
pizza moyenne.... et froide.. commande obligatoire par qr code 0 contact humain et serveur impoli..
service déplorable.. 😡👎 personne dans le resto et temps d attente de plus d une heure 🥱🥱
le "serveur" discutait avec ses copains alors que la pizza attendait sur la table en refroidissant.. interdit de la prendre..
plus jamais !!.!
jerome
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire votre retour concernant votre expérience chez nous 😔 Votre mécontentement vis-à-vis de la qualité de votre pizza, du temps d'attente et de l'accueil que vous avez reçu nous préoccupe énormément. Cette situation ne reflète absolument pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. L'équipe Vapiano
d
dalia bensaid Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très belle expérience dans ce restaurant ! Un grand merci à Rayan, un équipier vraiment très gentil, souriant et professionnel. Il a été attentif, rapide et toujours agréable tout au long du service.
Grâce à lui, nous avons passé un excellent moment. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : La team sera ravie de vous accueillir une prochaine fois La Team Vapianisti
D
Deadcaam Games Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Les carbonaras n’avaient absolument aucun goût. Sauce fade, sans caractère, on cherche encore le sel et le poivre… Franchement pour un restaurant censé être spécialisé dans les pâtes, c’est inquiétant. En plus de ça, les pâtes n’étaient même pas assez cuites. Entre le manque d’assaisonnement et la cuisson ratée, ça fait beaucoup.
Et pour couronner le tout, les serveurs tirent la gueule du début à la fin. Pas un sourire, pas un mot agréable, on a clairement l’impression de déranger. Quand on vient passer un bon moment au restaurant, on s’attend à un minimum d’accueil et de professionnalisme.
Bref, mauvaise expérience du début à la fin. Vu les prix pratiqués, on s’attend à bien mieux. Très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la qualité de nos plats que de l'accueil de notre équipe 😔 Vos remarques concernant l'assaisonnement, la cuisson et le service sont prises très au sérieux car elles ne reflètent absolument pas nos standards habituels. Nous comprenons votre déception et souhaitons sincèrement comprendre ce qui s'est passé pour améliorer nos prestations. L'équipe Vapiano
v
virginie Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant nouvelle génération où il est indispensable d’avoir un smartphone, car après avoir choisi votre table, il convient de scanner le QR code de cette dernière pour obtenir la carte sur votre écran de téléphone.
Vous pourrez ainsi sélectionner vos plats et boissons. A l’issue, soit vous réglez directement via l’application soit vous vous adressez à l’accueil du restaurant pour régler votre note.
Un serveur vous apportera vos plats dès qu’ils seront prêts.
Veillez à ne pas changer de table après votre commande !
Le système est facile à utiliser mais si l’on est plusieurs c’est plus compliqué de faire une commande groupée.
L’établissement cible une clientèle jeune et connectée.
Ici, le principe "pas de téléphone à table" ne s’applique pas !
Situé dans le centre commercial "les Terrasses du port ", à l’étage, le restaurant dispose d'un joli extérieur avec une vue magnifique sur la mer.
Les plats sont variés, à consonance italienne.
Le service rapide.
Bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Grazie Virginie pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique vue sur la mer, la diversité de nos plats italiens, la rapidité du service et le bon rapport qualité-prix ! Nous prenons note de vos remarques concernant notre système de commande digitale et comprenons que cela puisse représenter un défi pour les groupes souhaitant commander ensemble. L'équipe Vapiano
Z
Zeynabou D. Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
C’est un lieu super sympa. J’y suis aller plusieurs fois en venant à Marseille.
Dommage que la terrasse du haut soit fermée!
Réponse du professionnel : Grazie Zeynabou ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez l'atmosphère de notre restaurant et que vous nous rendiez visite régulièrement lors de vos passages à Marseille ! Votre fidélité nous touche beaucoup. Nous prenons note de votre remarque concernant la terrasse du haut et espérons pouvoir vous accueillir bientôt dans les meilleures conditions possibles. À très vite chez Vapiano ! L'équipe Vapiano
B
Bouchra A. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super bon délicieux et propre c’est un restaurant familial avec une jolie vue sur la mer. Le plat j’avais pris des fusillis pesto supp. Fromage italien vraiment excellent 👌🏻
J’ai étais servie en 15min chrono (on commande avec le qr code) la seule chose à améliorer les assises, le banc était un peu bancale.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour La Team Vapianisti
E
Emmanuel Girard (Emmgi) Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Ça ferme à 23h mais un mardi à 20h30 c'est mort comme la pizza que j'ai commandée.
Il y a de l'ambiance côté personnel ça c'est sur. C'est d'une tristesse. La pizza peperoni n'a pas de goût c'est affligeant. Bon sinon le staff est sympa quand disposé à servir les 6 clients présent. Autant fermer le mardi soir
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Girard, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'ambiance et la qualité de votre pizza nous attriste sincèrement. L'équipe Vapiano 🍕
E
Eva Clr Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une très belle découverte ! Dès l’accueil, on se sent à l’aise grâce à une équipe chaleureuse et attentive. Les plats sont aussi beaux que délicieux, préparés avec des produits de qualité et beaucoup de savoir-faire. Chaque bouchée est un vrai plaisir. Le cadre est agréable et soigné, parfait pour passer un excellent moment. Une adresse que je recommande sans hésiter et où je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Très heureux de voir que vous ayez passé un agréable moment chez nous La Team Vapianisti
M
Myriam Fgl Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le service est vraiment très rapide pour boissons / plats. On avait même pas payé notre commande sur la boisson arrivait déjà. La pizza poulet / fromage est très bonne et copieuse. La salade césar un peu moins : manque de poulet, sauce vinaigrette très salée (l'assiette creuse n'est peut-être pas la meilleure idée), oeuf en supplément. Tout est quasiment en supplément.
Et puis, on a eu la mauvaise idée de commander un dessert qui nous a été servi au bout de 20 minutes après avoir relancé 3 serveurs. Un peu dommage. Cependant, il était bon.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Grazie pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de notre pizza poulet fromage. Concernant votre expérience avec la salade césar et particulièrement l'attente prolongée pour votre dessert, nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Vapiano
E
Estelita Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
En semaine, le restaurant est plus agreable car il y a moins de monde. C'est souvent plein le weekend, avec une file d'attente. Concernant les pâtes, les suppléments sont généreux et les portions sont copieuses. Ce soir, nous avons été très bien accueillis par Aymen. Enfin, pour passer votre commande, il suffit de scanner le QR code de votre table. Un serveur vous apportera votre commande lorsqu'elle sera prête. Il est possible de payer directement sur le lien.
Réponse du professionnel : Grazie pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère plus calme de nos soirées en semaine et que vous ayez trouvé nos portions généreuses avec des suppléments copieux. C'est un réel plaisir d'apprendre qu'Aymen vous a offert un accueil si attentionné, nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe ! Nous comprenons que l'affluence du week-end puisse occasionner de l'attente, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite reste agréable malgré le monde. Merci également d'avoir souligné la simplicité de notre système de commande via QR code et de paiement en ligne. Votre fidélité nous touche énormément et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Vapiano Marseille Terrasses du Port ! 🍝 L'équipe Vapiano
S
Sarah Gonzales Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
A fuir ! Malheureusement il y a peu de "vrai restaurant" dans ce centre commercial alors nous avions choisi d'aller dans celui-ci. Nous ne ferons plus cette erreur ! Nous avons été interdit d'entrer dans le restaurant (car il faut attendre à l'entrée derrière une petite barrière). Nous avons donc attendu 40 minutes (avec une femme enceinte) sans que personne ne daigne nous parler ou nous regarder. Au bout de 40 minutes j'ai dû interpeller un manager qui nous ignorait. Il a été odieux et nous a dit avec beaucoup d'agressivité d'attendre, qu'il fallait que des tables se libèrent. Nous avons eu tout le temps de voir 1,2,3,5, jusqu'à 7 tables se libérer sous notre nez avant d'être enfin invités à entrer et à pouvoir s'asseoir.
Je passe sur la suite : il faut tout réserver en ligne sur smartphone, les plats arrivent en même temps que l'apéritif, il faut aller chercher soi-même le dessert au bar dans un petit frigo, les plats ne sont vraiment pas terribles, et la terrasse n'étant pas débarrassées souvent, on mange aux mêmes tables que les mouettes et les pigeons (il faut aimer les oiseaux pour aller y manger, nous on les aime donc ça va, mais n'y allez pas si vous en avez peur). Finalement dans ce resto, le seul truc bien c'était les voisins de table à bec !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, nous sommes vraiment désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience chez nous a été si décevante. Cette situation concernant l'accueil, l'attente prolongée et le comportement de notre équipe est inacceptable, tout comme les problèmes que vous avez rencontrés par la suite. Nous prenons vos remarques très au sérieux car elles ne correspondent pas du tout à nos standards de service. L'équipe Vapiano
I
Inara Mogalia Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Ayant toujours adoré cette chaîne de restauration, je n’aurais jamais pensé mettre une étoile à vapiano. Malheureusement, je ne vois pas comment qualifier autrement mon expérience plus que catastrophique… une attente de plus d’une heure pour un plat qui au final se serait « perdu » malgré plusieurs relances. Le personnel erre dans le restaurant, scrolle sur Instagram, fait une petite pause en s’asseyant sur les tables réservées aux clients… bref vous l’aurez compris le personnel fait tout sauf son boulot ! Le standing a bien changé… le déception est grande et le je menfoutisme est déconcertant. C’est bien dommage.
Samir qui était le manager à ce moment là devrait se remettre lui et son équipe en question car je pense ne pas être la seule à dorénavant savoir que cette adresse ne vaut plus rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Inara, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre visite a été aussi décevante 😔 Votre témoignage concernant le temps d'attente excessif, la perte de votre commande et l'attitude du personnel nous préoccupe énormément. Ce comportement ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir chez Vapiano. L'équipe Vapiano
g
geo cai Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Première fois que je vais dans ce restaurant situé au 2 ème étage des Terrasses du port à Marseille, juste à côté de la place de la Joliette. Il faut s asseoir à une table, scanner le QR cide situé sur la table. Le menu s affiche par thème. Entrée, boissons, plats ,pâtes pizzas.. des salades aussi. Et les boissons . Nous avons pris entrée anti parti, malheureusement, ça arrive en même temps, idem l apero (le mojito a 5€ cool) , il est arrivé juste avant l entrée et les pizzas. Sinon c etait bon
2 mojito, 2 bières, 1 antipasti, 2 pizzas (1 chèvre miel et 1 regina) 56 euros à 2
Réponse du professionnel : Grazie Geo pour votre visite et votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos pizzas et l'ambiance de notre restaurant aux Terrasses du Port ! Votre satisfaction concernant nos plats et le rapport qualité-prix nous fait très plaisir. Nous prenons note de votre remarque sur la synchronisation du service entre l'apéritif, l'antipasti et vos pizzas. Le timing entre les différents moments de votre repas est important pour nous et nous comprenons que cela aurait pu être mieux orchestré. Nous allons partager vos observations avec notre équipe pour améliorer la cadence du service. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore plus harmonieuse ! 🍕
L'équipe Vapiano
R
Rodolphe Jauffred Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Horrible !
Nous avons commandé des pâtes à la carbonara ainsi qu’une pizza pour la petite et une Calzone. Pour ce qui est des pâtes, elles étaient sèches
La Calzone était remplie d’eau, je pense que ce sont les produits qui ont décongelé à l’intérieur de la Pizza!
La nourriture n’est pas bonne et si vous voulez passer un bon moment ne venait pas ici!!
Personnel vraiment désagréable à la limite de l’incorrecte.
Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Vos remarques concernant la qualité des plats et l'accueil sont très préoccupantes pour nous, car elles ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons vos retours très au sérieux. L'équipe Vapiano
P
Priscillia Puig Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Réellement mauvais. Nous étions 4 . Pate arriabata sans piment . Sauce tomate très mauvaise . Salade césar sans poulet sans croûtons, pâte carbonara sans oeuf, sans parmesan.... Pas de prise de commande à table on doit chacune sélectionner sur notre téléphone. Bref nous n y reviendrons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Priscillia, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Vapiano n'a pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant la composition de vos plats et le service. Chez Vapiano, notre priorité est de garantir la qualité de nos recettes italiennes et la satisfaction de nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur les ingrédients manquants dans vos plats et comprenons votre frustration concernant le système de commande. L'équipe Vapiano 🇮🇹
M
Mallaury Jt Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
À chaque fois que nous venons manger aux terrasses du Port, nous venons dans ce restaurant. Vraiment impeccable. Rien à dire les pizzas sont excellente. Les pâtes aussi. Seul petit bémol, la musique est un peu trop forte, mais vraiment top comme Restaurant je recommande 🇮🇹🍕🍝
Réponse du professionnel : On espère conserver votre confiance et votre fidélité La Team Vapianisti
N
News & News Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous déjeunons à l’extérieur sur une table d’une incroyable crasse, la table est… poisseuse et nos coudes restes collés à la table ! En photo la 4ème lingette qui a servi à nettoyer la table. Elle est toujours aussi sale…
Quant au repas, j’ai pris une salade Cesar. J’ai failli m’étouffer car le personnel a laissé le… trognon de la salade qui est normalement jeté! Voir la photo.
Quel manque de professionnalisme.
Bref, à fuir.
Quel gâchis.
Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience désagréable concernant la propreté de votre table et la qualité de votre salade César. La qualité du service et l'hygiène sont des priorités absolues pour nous, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux vos remarques. L'équipe Vapiano 🙏
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Vapiano Marseille Terrasses du Port Pasta Pizza Bar
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