La Padellina est un restaurant italien situé au 1 Rue Chaptal, à Paris (75009). L'établissement obtient une note de 4,8/5 sur 2 713 avis Google, ce qui le place n°43 sur les 839 restaurants italiens à Paris (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 24 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,8/5, le service 4,8/5 et l'ambiance 4,7/5. Plats les plus cités dans les avis : pâtes, planche de charcuterie et tiramisu. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (10 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Réservation conseillée selon 7 clients sur 7.
Le mercredi, La Padellina est ouvert de 12h à 14h30 et de 18h30 à 23h. Fermé le lundi. Services : accès en fauteuil roulant.
La Padellina, située au 1 Rue Chaptal dans le 9ème arrondissement de Paris, est un petit restaurant italien qui vous offre une expérience culinaire authentique. Son ambiance chaleureuse et conviviale vous invite à savourer des plats traditionnels préparés avec des ingrédients frais et de saison. La carte met en avant des pâtes faites maison, des pizzas cuites au feu de bois, et une sélection de spécialités italiennes telles que le risotto ou les lasagnes. Le service est attentionné et le personnel est toujours prêt à vous conseiller sur le choix des vins. Que vous soyez à la recherche d'un repas rapide ou d'un dîner plus élaboré, La Padellina est l'endroit idéal pour une pause gourmande. Les prix sont raisonnables et la qualité des plats est irréprochable. N'hésitez pas à réserver votre table, surtout en soirée, pour profiter pleinement de cette adresse italienne de charme. Profitez d'une cuisine italienne de qualité dans un cadre agréable et intimiste.
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
The service was excellent. The pasta cooked perfectly. We enjoyed our meal here.
Le service était excellent. Les pâtes cuisaient parfaitement. Nous avons apprécié notre repas ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Andrew,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que les pâtes ont été à la hauteur de vos attentes ! 🍝 Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment à La Padellina. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous accueillir très bientôt pour de nouveaux moments gourmands !
Bien cordialement,
L'équipe de La Padellina
P
Piotr vel DrBoss Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Super mała włoska restauracja. Dobre jedzenie, a klimat robi obsługa
Un petit restaurant italien à l'ambiance chaleureuse.
La nourriture est très bonne, mais les serveuses prennent grand soin des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Piotr,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit restaurant italien ! 🌟 Nous sommes enchantés que la qualité de nos plats et l'attention de notre équipe aient contribué à créer une ambiance chaleureuse pour vous. Vos compliments nous encouragent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes à nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de La Padellina
B
Bouchra Abakka Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J’ai adoré cette adresse ! Les pâtes étaient excellentes et les portions généreuses. Le véritable coup de cœur a été l’ambiance : le gérant chantait lui-même de magnifiques chansons italiennes avec une superbe voix, créant une atmosphère authentique et chaleureuse. Le temps d’un repas, nous nous sommes vraiment sentis en Italie. Une expérience mémorable !
Réponse du professionnel : Bonjour Bouchra,
C'est merveilleux de lire vos impressions si élogieuses ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos pâtes excellentes et les portions généreuses. L'ambiance authentique que vous décrivez, notamment avec le gérant chantant des chansons italiennes, est effectivement un aspect qui nous tient à cœur. Votre retour sur cette expérience mémorable nous réchauffe le cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments enchanteurs !
À bientôt,
L'équipe de La Padellina
l
lutin593 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Déjeuner familial d'anniversaire que du bonheur. Des plats de pâtes succulents et généreux. Un service aimable et efficace.
Une rose offerte à l'heureuse élue accompagnée d'une chanson en italien. C'était top, merci.
A refaire !
Réponse du professionnel : Bonjour lutin593,
C'est merveilleux de lire votre retour concernant le déjeuner d'anniversaire en famille ! 🎉 Nous sommes ravis que nos plats de pâtes et notre service aient contribué à faire de cette occasion un moment si mémorable. Offrir une rose et chanter en italien pour célébrer fait partie des petites attentions qui nous tiennent à cœur.
Merci pour vos gentils mots, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de bonheur !
À bientôt,
L'équipe de La Padellina
A
Alex Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 90–100 € par personne
Un peu déçu de notre repas. Nous avons pris un petit plat de charcuterie/fromages pour 10€ et nous avons été très déçu par la mauvaise qualité notamment du parmesan car on nous a servi la partie juste avant la croûte..
Les plats, pasta alle vongole et alla trapanese étaient corrects, un peu sec pour le 2e. Les desserts, les babas n'étaient pas à notre goût, les minis babas en bocaux étaient trop imbibé d'alcool sans goût de citron. Nous avons également été déçu par le vin de Sicile servit en pichet qui était un cubis non frais et qui piquait.
On ne reviendra pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’assiette de charcuterie et de fromages ainsi que les desserts, dont les saveurs peuvent en effet ne pas correspondre à toutes les préférences.
Les plats que vous mentionnez font partie de nos classiques et sont généralement appréciés, même si certaines textures ou assaisonnements peuvent varier selon les attentes de chacun.
Concernant le vin, votre retour nous surprend, celui-ci étant habituellement bien reçu par notre clientèle et présent à la carte depuis longtemps. Nous restons toutefois attentifs à ce type de remarque.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et vous remercions d’avoir pris le temps de la partager.
L’équipe La Padellina
L
Laura Murinni Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Franchement une super adresse ! On a hyper bien mangé, tous les plats étaient délicieux et on sent vraiment la qualité des produits. Tout avait un goût incroyable. Le service était au top, toute l’équipe était aux petits soins. En plus, on a même eu droit à quelques chansons du patron, ce qui a rendu le moment encore plus sympa avec une vraie ambiance familiale et chaleureuse. En tant qu’italienne, je peux confirmer qu’on y mange vraiment comme au pays, avec des saveurs authentiques qui rappellent la maison. On s’est sentis comme à la maison. On reviendra sans hésiter et on recommande fortement ce lieu !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Un grand merci pour ce retour éclatant ! 🌟 C'est merveilleux d'apprendre que vous avez tant apprécié votre repas chez La Padellina et que notre équipe a su créer une atmosphère aussi chaleureuse. Votre éloge sur la qualité des plats et l'authenticité de notre cuisine nous touche particulièrement, surtout venant d'une italienne !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vivre encore d'autres moments mémorables ensemble.
À bientôt,
L'équipe de La Padellina
B
Benoit Pouffarin (Pralou86) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Charmant restaurant Italien, nous avons été bien accueilli. Les plats sont gourmands et copieux ( je n’avais plus faim pour le dessert ). Tarifs correct. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez apprécié la générosité de nos plats. C'est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits, surtout lorsque cela signifie que vous avez bien profité de l'expérience !
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau bientôt pour découvrir encore plus de délices.
À très bientôt,
L'équipe de La Padellina
C
Claire Ding Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le service fut excellent, l'ambiance chaleureuse et très conviviale.
Les plats sont très copieux, je recommande le tiramisu, les linguine aux fruits de mer, les pates carbonara et osso bucco et la buratta à partager!
Rapport qualité prix excellent!! Attention néanmoins le restaurant est très rempli, il est très conseillé de réserver en avance 🍅🍝🤌
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Merci infiniment pour ces commentaires élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent et l'ambiance conviviale. Vos recommandations sur les plats sont appréciées, et nous sommes impatients de partager vos coups de cœur avec notre équipe.
Nous prendrons également en compte votre conseil sur la réservation, car nous souhaitons que tous nos clients passent un moment agréable sans tracas.
À très bientôt chez La Padellina !
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
S
Stéphane Marchal Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une très belle découverte. Des plats de qualité et généreux comme se doit de l'être la cuisine italienne. Un service remarquable en sus qui ajoute au plaisir ressenti. Merci pour le voyage.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à La Padellina a été une belle découverte ! 🌟 C'est formidable que nos plats et notre service aient su contribuer à votre plaisir. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous apprécions sincèrement vos mots chaleureux.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres voyages culinaires !
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
A
Andrea Ribz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai passé un très bon moment à la Padellina. Les pâtes étaient succulentes, très bien assaisonnées, parfaitement cuites.
Il y a eu une petite animation pendant la soirée où on a eu le droit à une chanson. Je recommande cet endroit !
Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,
C'est un véritable plaisir de lire votre sympathique retour ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment à La Padellina, notamment grâce à nos pâtes savoureuses et à l'animation musicale. Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe de La Padellina
E
Elena C. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Plat copieux prix abordable, ambiance sympathique bon moment mère/fille après le théâtre. Le patron pousse la chansonnette on adore 👍🏼 à bientot
Réponse du professionnel : Bonjour Elena,
Un grand merci pour votre évaluation enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment mère/fille chez La Padellina, avec des plats copieux et une ambiance sympathique après le théâtre. C'est toujours un plaisir de voir notre patron mettre un peu de musique dans l'air !
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d'autres moments mémorables.
À bientôt,
L'équipe de La Padellina
E
Estelle NEN MBANGO Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une expérience que je renouvellerai avec plaisir avec mes enfants comme me l'a proposé la serveuse, super agréable et un ancien haut en couleurs, toujours près à animer. Les plats sont goûteux et pas cher. La devanture est très belle. Le restau a très peu de couverts donc pensez à réserver... Bref à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Un grand merci pour votre agréable retour ! 🌟 Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé une si belle expérience et que notre équipe, notamment la serveuse, a su contribuer à rendre votre moment spécial.
C'est formidable que vous envisagiez de revenir avec vos enfants ! Nos plats faits maison et l'atmosphère animée du restaurant semblent avoir bien pris auprès de vous. Nous apprécions également vos conseils concernant les réservations, cela aide beaucoup nos futurs clients.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour d'autres instants délicieux et en famille. À très bientôt !
L'équipe de La Padellina
L
Lina Gorez Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très belle découverte de ce restaurant italien ! La qualité des plats est excellente, les portions sont abondantes et les prix très corrects. Service impeccable, nous avons eu un serveur qui s’appelle Jacopo, très agréable, de bon conseil, et qui parle italien.
Réponse du professionnel : Bonjour Lina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis enthousiaste ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez eu une si belle découverte chez nous. 🌟
Nous sommes ravi.e.s que la qualité de nos plats, ainsi que la générosité des portions, aient su répondre à vos attentes. Votre mention de notre serveur Jacopo est particulièrement appréciée ; il est en effet très agréable et toujours prêt à partager ses conseils.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche pour d'autres moments délicieux !
À très bientôt,
L'équipe de La Padellina
O
Oliver H Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très belle découverte pour l’ambiance et le service.
L’équipe est vraiment incroyable : souriante, attentionnée, rapide, on se sent tout de suite bien accueilli. L’atmosphère du lieu est chaleureuse, vivante, parfaite pour passer un bon moment entre amis ou en couple.
Côté cuisine, les plats sont bien exécutés et agréables, même s’ils restent dans une approche assez classique. On apprécie la qualité et la générosité, mais l’ensemble pourrait peut-être gagner en relief ou en surprise pour marquer davantage les esprits.
En résumé : une excellente soirée portée par un service remarquable et une ambiance réussie.
P
Paul-Emeric Willette Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Straordinario!!
Un dîner « sur le pouce » en ce dimanche soir, et quelle belle découverte !
Accueil et service d’une grande gentillesse, de beaux produits, une cuisine authentique et généreuse.
Merci beaucoup, nous reviendrons. A presto!
Réponse du professionnel : Bonjour Paul-Emeric,
Merci infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une soirée merveilleuse et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, ainsi que la qualité de nos produits.
C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients trouvent notre cuisine authentique et généreuse. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
P
Poinsettia Ancunin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Venue le jour de la Saint-Valentin sur le service du midi pour mon anniversaire et mon anniversaire de mariage c’était incroyable. Une petite bouteille de prosecco offerte ! Alexandre au top du top une voix exceptionnel. Je reviendrais l’année prochaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Poinsettia,
Un grand merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez célébré à la fois votre anniversaire et votre anniversaire de mariage chez nous et que vous avez trouvé l'expérience incroyable.
C'est un plaisir de savoir qu'Alexandre a su ajouter une touche spéciale avec sa voix exceptionnelle. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau l'année prochaine pour d'autres moments mémorables !
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
L
Laurene T Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Excellent restaurent italien dans lequel je reviendrais avec grand plaisir.
Nous sommes venus y déjeuner dimanche 28/12 à midi car nous étions dans le quartier de Montmartre.
J’ai réservé dans ce restaurant italien car il m’a été recommandé. Nous sommes très satisfaits d’avoir mangé de la vraie cuisine italienne dans un très beau lieu, la décoration et l’ambiance est super !
La patronne et la serveuse sont super accueillantes et chaleureuses.
Je recommande de réserver pour venir car c’était complet.
C’était une première expérience parfaite. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurene,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez La Padellina et que notre restaurant a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction, ainsi que vos gentils mots sur la décoration, l’ambiance, et notre équipe, nous encouragent à continuer à offrir le meilleur de la cuisine italienne.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans le quartier de Montmartre. N'hésitez pas à réserver à l'avance pour garantir votre table !
À très bientôt,
L’équipe de La Padellina
L
Leyla Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Petit restaurant cosy, bel accueil et serveuses souriantes . Des bons plats italiens faits maison . Nous avons bien apprécié .
Réponse du professionnel : Bonjour Leyla,
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre ambiance cosy et l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que nos plats italiens faits maison ont su vous ravir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez La Padellina très bientôt !
Cordialement,
L’équipe de La Padellina
I
Isabelle GICHT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons passé une soirée extrêmement agréable dans ce lieu. L’endroit est intimiste, la cuisine est délicieuse, le personnel est aux petits soins et si vous avez de la chance le patron vous chantera à capella 2 ou 3 ritournelles italiennes comme « o sole mio» ou « Bella ciao ».Bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement mais n’oubliez pas de réserver.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une soirée aussi agréable à La Padellina. Votre encapsulation de l’atmosphère intimiste, de la cuisine délicieuse et du service attentionné nous fait chaud au cœur.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez eu la chance d'entendre notre patron chanter à capella. C'est toujours un magnifique moment pour nos clients ! Merci également pour votre recommandation et le rappel de l'importance de la réservation.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres soirées mémorables !
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
M
Matthieu V Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Quel beau voyage culinaire ! Viva Italy!
C'etait, simple, bon, authentique. Je reviendrai en famille. Merci a l'équipe pour l'accueil et le service, merci au proprio pour l'animation et les chants . A très vite .
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Un grand merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu un beau voyage culinaire chez La Padellina. Votre satisfaction avec notre cuisine authentique et notre accueil chaleureux nous touche profondément.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en famille pour partager d'autres moments mémorables, remplis de chants et de joie. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
L
La Marmotte Goûteuse Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bon restaurant italien ! Ici, pas de pizzas, mais de vrais plats italiens comme les pâtes, les lasagnes et autres spécialités – tous délicieux et généreusement servis. Le service est excellent et, en plus, nous avons eu droit à une petite représentation de chant qui a rendu l’ambiance encore plus agréable et authentique.
Les plats sont copieux, savoureux et le rapport qualité-prix est très bon. Pensez à réserver, l’adresse en vaut vraiment la peine !
La Marmotte Goûteuse 🌸
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez La Padellina. Votre description de nos plats italiens authentiques et de notre service chaleureux est très appréciée.
Nous sommes également ravis que la représentation musicale ait enrichi votre expérience ! 🎶 Votre recommandation sur la réservation est précieuse, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments délicieux et conviviaux.
À très bientôt,
L'équipe de La Padellina ❤️😊
c
clarisse ke (Poticceli) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous y sommes allé pour fêter un anniversaire. L'ambiance était agréable et notre notre amie a eu droit à une bougie.
Les plats etaient délicieux et le personnel au petit soin.
Merci à eux !
( pensez à réserver, le lieu est populaire )
Réponse du professionnel : Chère Clarisse Ke,
Un grand merci pour votre merveilleuse évaluation de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi La Padellina pour célébrer un anniversaire et que l'ambiance ainsi que le service vous ont plu.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos compliments sur la qualité des plats et l'attention de notre personnel nous touchent particulièrement.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, et merci pour le conseil de réservation, qui est effectivement précieux pour nos futurs visiteurs !
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
L
Lu Iad Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une superbe adresse pour manger un italien authentique, les pâtes étaient succulentes, tout comme le tiramisu! Merci à Ridene pour son service et sa gentillesse! Nous reviendrons très vite tester les autres plats de la carte!
Réponse du professionnel : Bonjour Lu Iad,
Un grand merci pour votre merveilleux commentaire et votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine italienne authentique, en particulier nos pâtes et notre tiramisu.
Votre reconnaissance envers Ridene pour son service attentionné et chaleureux nous touche particulièrement.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt pour découvrir d'autres délices de notre carte !
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
S
Sabri Gharbi Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avions réservé pour 12h30 et avons finalement été servis après 1h30 d’attente. Au bout de tout ce temps, le serveur vient nous dire qu’il n’y avait plus assez de gambas pour tout le monde, et nous propose soit de changer de plat, soit de remplacer par des moules supplémentaires… Franchement inacceptable après une telle attente.
Ils nous ont offert une assiette de charcuterie et une bouteille d’eau pour patienter les dernières minutes, ce qui était sympathique, mais insuffisant pour compenser la déception.
Mon assiette était correcte, mais peu garnie, et au final l’expérience n’a pas été à la hauteur. Vu le prix et le cadre, je m’attendais à bien mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabri,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de l’attente que vous avez subie ainsi que du manque de disponibilité du plat choisi. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment compte tenu du cadre et du prix.
Face au manque de gambas, nous vous avons proposé de les remplacer par davantage de Saint-Jacques, solution que vous avez acceptée. Nous vous avons également offert une assiette de charcuterie et une bouteille d’eau durant l’attente. Nous regrettons cependant que ces gestes n’aient pas suffi à compenser pleinement votre déception.
Votre remarque est précieuse car elle nous aide à améliorer la qualité de notre service et de notre organisation. Soyez assuré que nous en tiendrons compte afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de La Padellina
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