La Grappe A Pizza

Service client inexistant et aucun sens commercial. Commande téléphonique de 3 pizzas. 15 min de route pour les récupérer, puis 15 min pour rentrer. À la maison, constat : 2 pizzas sur 3 ne correspondent pas à la commande. J’appelle : on m’explique calmement que la pizzeria s’est trompée de pile de commandes et on me demande de revenir. Résultat : 30 minutes de trajet supplémentaires à cause de leur erreur. Je demande un geste commercial : refus catégorique. Motif ? « Vous payez le prix des pizzas que vous avez. » Aucune excuse. Aucun geste. Aucune considération pour le temps du client. Je repars avec deux pizzas froides, la troisième ayant simplement été remise au four pour rester chaude. Encore 15 minutes de route pour enfin manger. Se tromper peut arriver. Ne pas s’excuser et refuser toute compensation quand l’erreur vient du restaurant, c’est inacceptable. Expérience très décevante. Suite à votre réponse, je me dois de rectifier plusieurs points. Les deux pizzas prétendument « offertes » ne correspondaient absolument pas à nos goûts, ce que nous avions clairement expliqué au téléphone. Le fait qu'elles aient été plus chères — argument qui nous a été avancé - ne change rien : une erreur de commande reste une erreur lorsqu'on ne reçoit pas ce qu'on a choisi. De plus, contrairement à ce que vous affirmez, les pizzas n'ont pas été refaites. Lorsque nous sommes retournés les récupérer, elles étaient totalement froides, ce qui démontre qu'aucune préparation fraîche n'a été effectuée. Dans ces conditions, parler de geste commercial ou de volonté de corriger l'erreur est pour le moins discutable. Les excuses invoquées sont restées purement théoriques, sans réel effort pour réparer le désagrément subi par le client.

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous sommes de Reims - expérience décevante par rapport à la réputation internationale de la "Campeona" (la champione) : une des 2 commandées n'avaient pas de champignons, malgré notre observation à la serveuse nous n'avons eu aucun effort commercial. De plus, nous avons attendu plus d'1h pour 3 pizzas. Le prix de 18 euros pour la "campeona" n'est pas justifié. Cadre un peu froid mais très propre

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Excellente Pizzas et un super accueil

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 60–70 € par personne

Pizza excellente, un tres bon moment en famille ! Un magnifique endroit . Une belle découverte. Service impeccable. Agréable de voir la préparation des pizzas sous nos yeux. Merci

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une cuisine merveilleuse, délicieuse, faite avec d'excellents produits. J'ai eu la chance de manger leur calzone et je comprends mieux la raison pour laquelle le patron a reçu le titre de champion du monde. Un réel bonheur pour les fins gourmets mais je conseille de réserver. Merci beaucoup à Vous

Très bonne Maison, nous avons mangé une Pizza à l'Effiloché de porc cuit à basse température championne du monde à Rome Svp !! Je trouve qu'il faut être sacrément bon pour battre les italiens sur leurs Terre. Bravo et félicitations Messieurs et Mesdames. 👏👍❤️

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

À la hauteur de nos espoirs. Pas de la région on a avais déjà essayé de ce rendre à cette pizzeria sur les conseils d’un vigneron (lorsqu’il était dans leurs mini boutique) sans succès. On avais pas réservé. De retour pour faire le plein de ma cave on en profite pour déguster ces magnifiques pizza en famille (ce coup ci j’ai réservé à l’avance, on m’y prend pas deux fois). Rien à redire. C’était parfait. Présentation, goût, diversité. Bref, de vrais pizza de champion! Le service n’est pas en reste. Le petit jeune était très sympathique. On peux finir sur le local. Du stationnement et de la place à l’intérieur. Ça chance d’avant lol. La vue sur le four et le travail des pizzaiolo est appréciable. Bref ne changez rien! C’est juste parfait. Et on repasseras vous voir à coup sûr lors de nos visites sur le secteur.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

De passage dans ce charmant village au milieu des vignes. Ce restaurant mérite ses titres, une très belle pizza, simple et efficace, composée de très bon produits. Je recommande et reviendrai

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très Belle Pizzeria 🍕dans le village de Verzenay 🍇en Champagne🍾 Service et restauration au top Nombreux choix de Pizza 🍕, de pasta pleines de saveur, de goût 👍🏼 faites maison par un champion du monde 🏆 Très Bonne adresse si vous visitez le vignoble champenois et ses alentours 🍾🍇👌

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Un chouette petit endroit en plein milieu du village entouré de vignes champenoises. Très bon accueil. Les pizzas sont excellentes et bien garnies. Elles ont ravi petit et grand ! Beaucoup de récompenses aux concours de pizzas qui semblent bien méritées. Si vous souhaitez manger sur place, prenez à reverser car il y a peu de tables. Mais un déménagement pour un local plus grand est prévu après l été 👍

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Tout petit restaurant, pensez bien à réserver ! Accueil agréable et sympathique, on peut voir le chef faire ses pizzas, tarifs très corrects et qualité au rendez-vous ! Les pizzas sont très bonnes ! Bravo !