IT - Italian Trattoria Steel Saint-Etienne est un restaurant italien situé au Centre Commercial Steel, à Saint-Étienne (42650). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 8 758 avis Google, ce qui le place n°6 sur les 10 restaurants italiens à Saint-Étienne (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,4/5, le service 1,7/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas, pâtes, salades et burrata. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3. Selon 3 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, IT - Italian Trattoria Steel Saint-Etienne est ouvert de 9h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Plongez au cœur de l'Italie à IT - Italian Trattoria Steel Saint-Etienne, un restaurant italien authentique situé au Centre Commercial Steel, 2 Rue Ferrer, 42650 Saint-Etienne. Découvrez une ambiance chaleureuse et conviviale, idéale pour un déjeuner entre amis ou un dîner en famille. Notre carte, riche en saveurs, vous propose une sélection de spécialités italiennes traditionnelles, réalisées avec des ingrédients frais et de qualité. Du plat de pâtes fraîches à la pizza cuite au feu de bois, en passant par les délicieuses antipasti et les desserts artisanaux, chaque plat est une invitation à un voyage culinaire en Italie. Le service attentionné et professionnel de notre équipe vous garantit une expérience gastronomique inoubliable. Venez savourer l'Italie à Saint-Etienne ! Réservez votre table dès maintenant et laissez-vous tenter par nos formules attractives.
Un très bon restaurant. Les plats sont vraiment excellents, nous avons beaucoup apprécié la qualité et les saveurs des repas.
Nous tenons particulièrement à remercier Timur, le responsable qui nous a accueillis. Il a été très attentionné avec nous, très professionnel et chaleureux. Grâce à son accueil et à son service, nous avons passé un très bon moment.
Seul petit point à améliorer : la propreté pourrait être davantage soignée. Mis à part cela, nous avons été très satisfaits de notre expérience et nous recommandons vivement ce restaurant.
Réponse du professionnel : Un grand grazie pour cette excellente note 😊
p
philippe costamagna Google
Cuisine 5/5
Nous sommes venus déjeuner entre amis ce midi chez IT Trattoria et nous avons passé un très bon moment.
Il est vrai qu’à l’arrivée, la commande se fait sur une borne. C’est un peu impersonnel, mais cela devient de plus en plus courant et cela n’enlève rien à la qualité de l’expérience.
Le restaurant est agréable, propre et climatisé, ce qui est très appréciable. La carte est variée, avec un large choix de salades, pizzas, pâtes et de délicieux desserts italiens.
L’accueil est chaleureux et le personnel est sympathique et disponible. Pour ma part, j’ai choisi une salade, qui était fraîche, généreuse et très bonne.
Une belle adresse pour partager un repas convivial entre amis. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Salve Philippe! C'est super de lire votre retour ! 🤗🍝
i
izii For Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
Faites les pates chez vous elles seront meilleure et 3* moins chère, le smoothie ils mentionnent des fruits qui n'existe pas, voici la composition :
Du sirop
Du "sucre de canne" attention
Des glaçons
6€ le smoothie on le rappel, pour nous servir du sucre, prochaine fois je prendrai une glace pour boire ça sera la même de toute façon.
Les serveurs ont l'air sympathique mais niveau qualité de produits c'est tout à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de nos pâtes que de notre smoothie. Vos remarques concernant la composition de nos boissons et le rapport qualité-prix sont prises très au sérieux par notre équipe. Nous comprenons votre déception et souhaitons améliorer la qualité de nos produits ainsi que la transparence de nos compositions. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser. Nous serions reconnaissants si vous acceptiez de nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger directement avec vous sur ces points et comprendre en détail comment rectifier ces problématiques. Grazie pour votre franchise. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
L
Linda S Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Les commandes se font aux bornes. Peu d'attente. Les pizzas sont très bonnes. Huile et huile piquante à disposition. Pichet d'eau et verres à disposition. Les wc pas toujours très propres.
Réponse du professionnel : Bonjour Linda, grazie pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pizzas et la rapidité de notre service aux bornes. Votre satisfaction concernant nos condiments et notre mise à disposition d'eau nous fait plaisir. Nous prenons note de votre remarque sur la propreté des sanitaires et allons renforcer leur entretien pour vous garantir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
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Amand R Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Quelle déception !!!!
Je suis une cliente habituée des lieux et bien ça sera la dernière fois que j'y mettrai les pieds. Tout s'est dégradé au fil des années.
L'hygiène, l'organisation, le matériel ( pensez vous changer la chaise ou vous attendez qu'une personne tombe)
etc....tout est à revoir.
A la borne , il manquait les panés au nutella , je l'ai dit au serveur ( qui était très sympathique ) m'a dit qu'il réactualisait la borne pour qu'ils apparaissent, ça ne fonctionne pas au bout de 2 fois me dit qu'il va prendre ma commande côté bar ( donc j'ai perdu mon temps )
Problème au niveau de la commande j'avais pris des pâtes sauce tomate au piment : Arrabiata avec supplément de spianata( saucisson italien piquant ) , le bip sonne , j'avais une assiette de pâte qu'à la sauce tomate sans saucisson alors que j'ai payé 4 euros le supplément, je le dis et il y a eu un dysfonctionnement entre la commande et à la cuisine ( qui est récurrent d'après le cuisinier : faut voir d'où vient le problème et surtout le résoudre une bonne fois pour toute ) La cuisinière a voulu rectifier l'erreur : ça m'a coupé l'appétit : à rajouter sur le dessus les tranches de saucisson froid ( 3 tranches ) dans mon assiette alors qu'habituellement ils cuisent avec la sauce tomate et les pâtes , je lui explique le problème, râle et me fait tout réchauffer dans la poêle après insistance .
Sauce tomate qui a changé par rapport à l'ancienne, qui n'est pas du tout relevé, goût industriel et peu de saveurs.
Bref déçue à tous les niveaux
Restaurant qui fait sale .
Moins d'infos
w
walid sercu Google
Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très déçu. J’ai commandé un Coca 3,90 € et on me l’a servi dans un verre en plastique complètement rayé et abîmé. Franchement, ça faisait sale et pas du tout professionnel. Même le citron avait l’air tout sec et triste… Pour un restaurant comme ça, on s’attend à un minimum de soin dans la présentation. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Walid, grazie pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante qui ne reflète absolument pas nos standards de qualité. La présentation soignée de nos boissons fait partie intégrante de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre déception face à un verre dans un état inadmissible et une garniture peu appétissante. Cette situation est inacceptable de notre part. Nous allons immédiatement vérifier l'ensemble de notre verrerie et renforcer nos contrôles qualité pour que chaque détail, même pour une simple boisson, soit irréprochable. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions dignes de nos ambitions. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour échanger directement. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
P
Pi No Google
Cuisine 4/5 · Ambiance 4/5
Très bonne expérience. Accueil sympa où on m'explique le concept (on a le droit de ressortir si ça convient pas😉), attente correcte, plat très bon, café expresso à mon gout. Donc validé pour mes prochains passages pro dans le coin
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous ! Votre satisfaction concernant notre accueil chaleureux, la qualité de nos plats et notre café nous fait vraiment plaisir. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements professionnels à Saint-Étienne. Grazie mille pour votre confiance et à très bientôt ! La Squadra IT - Saint-Étienne (Steel)
V
Valerie Couraud Google
Très déçu par le concept qui fait cantine mais bas de gamme, la cuisine on vous sert les entrées en même temps que le plat et surtout les produits rien d’exceptionnel pour 116€ à 4 avec 2 desserts ! Je n’y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le service simultané des plats et le rapport qualité-prix que vous évoquez nous préoccupent vivement, d'autant que nous comprenons pas le coût évoqué, sachant que chez nous le plat le dessert au prix le plus élevé représente un total de 20.40€, et si on multiplie par 4, cela fait un total de 81.60€ au grand maximum. Aussi est il possible qu'il y avait des apéritifs et des boissons qui se rajoutent aux plats, ce qui expliquerait le montant évoqué par vous. Il nous semblait important de clarifier ce point. Sachez que vos remarques sont essentielles pour nous améliorer. Nous souhaitons comprendre précisément ce qui n'a pas fonctionné et trouver ensemble une solution satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected]. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
A
Axel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons mangé ce midi dans ce « restaurant italien ». Concept inspiré des fast-foods avec commande à la borne et retrait des commandes au comptoir qui pourrait être intéressant si nous n’avions pas attendu 30min pour deux pizzas (nous sommes arrivés à 12h00, il y avait 4 tables installées). De plus vous paierez vos pizzas entre 13 et 15€, avec une pâte pas très bonne et fine comme une feuille de papier avec option chasse aux trésors pour trouver la garniture.
Mention spéciale pour l’animation avec la patronne qui a passé le service à houspiller ses pauvres employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Axel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai d'attente qui était effectivement bien trop long pour deux pizzas, et vos remarques sur la qualité de nos pâtes et de la garniture nous touchent profondément. Votre observation sur l'ambiance en cuisine nous préoccupe particulièrement, car nous souhaitons offrir un environnement agréable tant pour nos clients que pour notre équipe. Vos commentaires sont essentiels pour nous améliorer et nous aimerions discuter de votre visite plus en détail. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions rectifier ces problèmes. Grazie pour votre retour constructif. La Squadra IT - Saint-Étienne (Steel)
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lyyh Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
alors déjà nous arrivons une dame aigris nous acceuil en nous disant que ça ferme à 21h alors que non mais bien à 22h30 le samedi, ensuite on nous explique rien au fonctionnement et pour finir je reçoit une burrata dans une assiette toute petite j’ai commandé des pâtes au gorgonzola qui on été réchauffé aucun goût ! franchement déçu
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante dans notre établissement. Nous comprenons votre frustration concernant l'accueil reçu et la confusion sur nos horaires de fermeture. Il est inacceptable que les explications sur notre concept ne vous aient pas été fournies correctement dès votre arrivée. Concernant vos plats, nous prenons très au sérieux vos remarques sur la burrata servie dans une assiette inadaptée et les pâtes au gorgonzola qui manquaient clairement de saveur et semblaient réchauffées. Ces problèmes ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir. Nous allons immédiatement aborder ces points avec notre équipe pour améliorer notre service et la qualité de nos préparations culinaires. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger directement avec vous. Grazie pour votre retour qui nous permet de progresser. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
B
Beubeu Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Pizza 4 fromages avec supplément spianata calabrese à 16,90 €.
Franchement décevante : pizza très sèche, fromage quasiment absent, un micro morceau de gorgonzola et le reste difficilement identifiable.
Le supplément à 4 € est clairement abusé vu la quantité.
À ce prix-là, on attend autre chose. Rapport qualité/prix très mauvais.
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre pizza 4 fromages. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes, tant au niveau de la texture que de la générosité en fromages et en garniture supplémentaire. Votre déception concernant le rapport qualité-prix est tout à fait légitime et nous la prenons très au sérieux. Nous souhaitons comprendre précisément ce qui s'est passé lors de votre commande afin d'améliorer nos préparations. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] en mentionnant la référence Hyr0w6, afin que nous puissions échanger sur cette expérience et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction nous tient à cœur. La Squadra IT - Saint-Étienne (Steel)
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Emilie ANDRUSZAK Google
Concept de pizzeria original puis qu'on ne vient pas vous servir, il faut aller commander au comptoir, se servir a la fontaine pour l'eau, aller récupèrer son plat en cuisine et rapporter son plateau.
La pizza est correcte, quoique on cherche encore les tomates fraîches sur la pizza marguarita straciettela. Dommage qu'on ne puisse pas avoir un petit bol de salade en accompagnement... La mousse au chocolat n'est pas mauvaise, quoique très chocolat noir, pas assez sucrée selon moi, mais c'est une question de goût.
En résumé, pizzeria correcte, mais rien de fou fou.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, grazie pour votre retour détaillé sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'originalité de notre concept en libre-service et que notre pizza vous ait plu dans l'ensemble. Nous prenons note de votre remarque concernant les tomates fraîches sur la Margherita Stracciatella, car la qualité de nos ingrédients est essentielle pour nous. Quant à notre mousse au chocolat au caractère prononcé, nous comprenons que les préférences varient selon les palais. Votre suggestion d'accompagnement avec une petite salade est très intéressante et nous allons l'étudier attentivement pour améliorer notre offre. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour toute suggestion. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
L
Le Stéphanois Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5
Jolie surprise.
J'avais parcouru les avis et au vu des nombreuses appréciations estampillées une étoile.
Nous avons eu comme une hésitation.
Le seuil franchi.
L'accueil y a été agréable.
Nous expliquant le mode de fonctionnement, self service etc...
Notre choix, une salade et la pizza basique.
Et malgré le bruit environnant, hauteur importante sous plafond de style industriel et sans isolation acoustique.
Nous avons trouvé au niveau gustatif une sorte d'authenticité liée à une forme de simplicité et ce mélange, nous l'avons particulièrement apprécié.
Nous reviendrons.
La décoration est bien étudiée, vieilles photos et affiches anciennes sont autant de références passées, sur lesquelles le regard s'attarde et la mémoire vagabonde .
Réponse du professionnel : Bonjour, grazie mille pour votre retour qui nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis que vous ayez franchi le pas malgré vos hésitations initiales et que l'expérience ait dépassé vos attentes. Votre ressenti sur l'authenticité de nos plats et leur simplicité nous va droit au cœur, c'est exactement ce que nous souhaitons transmettre. Nous prenons note de votre remarque concernant l'acoustique liée à notre architecture industrielle, un point sur lequel nous réfléchissons pour améliorer le confort de nos clients. Nous sommes enchantés que notre décoration vintage ait su éveiller vos souvenirs et retenir votre attention. Votre intention de revenir nous honore et nous vous accueillerons avec grand plaisir pour partager à nouveau ces saveurs authentiques qui vous ont séduits. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
c
claire fal Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Le concept peut être intéressant, cependant le service des pizza est beaucoup plus rapide que les pâtes, donc nous ne mangeons pas en même temps,ce n est pas très agréable.
La pâte des pizza est excellente mais y a peu de garniture. Tres déçue par l entrée tomate burrata certes à un prix très attractif ,on y trouve une tomate sans saveur avec un bon buratta.mon ami m à pris un dessert à la rhubarbe et framboise , que j ai déguste à l aveugle , impossible de trouver le.gout de la rhubarbe, je pense qu il y a une erreur et qu il n y en a pas.
Un effort est à faire sur la propreté générale.
Le personnel est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre pâte à pizza et l'accueil de notre équipe. Nous prenons note de vos observations concernant le timing de service entre les pizzas et les pâtes, c'est un point que nous allons immédiatement améliorer avec notre équipe en cuisine. Pour la burrata, nous sélectionnons habituellement des tomates de saison pour garantir leur goût, et nous serons plus vigilants sur ce point. Concernant le dessert à la rhubarbe, nous vérifierons la recette avec notre chef pâtissier pour assurer que tous les ingrédients annoncés soient bien perceptibles en bouche. La propreté est une priorité absolue et nous renforçons nos protocoles dès aujourd'hui. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos améliorations. Grazie mille. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
g
garance loubet Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous avions réservé une table pour 20h. À notre arrivée, nous avons un peu attendu pour être placés, mais nous avons tout de suite compris que le concept ressemblait davantage à un fast-food : il faut aller chercher sa commande au comptoir, ce que nous n’avions pas anticipé.
Côté propreté, l’expérience a été décevante : les couverts étaient sales (il a fallu demander à les changer), les verres étaient en plastique, et les tables n’avaient pas été nettoyées correctement, avec les restes des clients précédents qui n’ont été débarrassés que peu de temps avant notre départ.
Concernant les plats, la pizza était bonne mais assez petite, et les pâtes plutôt ordinaires. Le personnel est resté aimable tout au long du repas, ce qui est à souligner.
Dans l’ensemble, nous avons trouvé l’expérience mitigée et pas totalement convaincante, mais cela peut convenir à ceux qui recherchent un concept rapide et sans exigence particulière.
Réponse du professionnel : Bonjour Garance, nous vous remercions de votre retour détaillé qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité absolue pour nous et les manquements que vous mentionnez concernant les couverts, les tables et la vaisselle sont inacceptables. Nous avons immédiatement renforcé nos protocoles de nettoyage et de vérification. Concernant notre concept de service au comptoir, nous reconnaissons que celui-ci aurait dû être clairement communiqué lors de votre réservation. Nous apprécions votre commentaire positif sur notre personnel et la qualité de notre pizza, mais nous entendons vos remarques sur les portions et la qualité des pâtes. Nous nous engageons à redoubler d'efforts pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Grazie per il vostro feedback. La Squadra IT - Saint-Etienne (Steel)
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IT - Italian Trattoria Steel Saint-Etienne
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