IT - Italian Trattoria est un restaurant italien situé au 20 Rue d'Austerlitz, à Strasbourg (67000). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 2 939 avis Google, ce qui le place n°11 sur les 39 restaurants italiens à Strasbourg (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,8/5, le service 3/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas, pâtes, tiramisu et burrata. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 4.
Le mercredi, IT - Italian Trattoria est ouvert de 9h à 23h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Plongez au cœur de l'Italie à IT - Italian Trattoria, une adresse incontournable du quartier d'Austerlitz à Strasbourg. Situé au 20 Rue d'Austerlitz, 67000 Strasbourg, ce restaurant vous invite à savourer une cuisine italienne authentique et généreuse. Laissez-vous séduire par les saveurs ensoleillées de la cuisine italienne traditionnelle, préparée avec des ingrédients frais et de saison. Des pâtes fraîches faites maison aux pizzas cuites au feu de bois, en passant par les spécialités régionales, chaque plat est une invitation au voyage. L'ambiance chaleureuse et conviviale de l'établissement vous transportera en Italie. Que ce soit pour un dîner romantique, un repas entre amis ou un déjeuner d'affaires, IT - Italian Trattoria saura vous combler. Réservez votre table dès maintenant et découvrez une expérience culinaire inoubliable. Profitez d'un service impeccable et d'une carte des vins soigneusement sélectionnée pour accompagner votre repas.
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Les plats proposés sont généreux et bons, sans toutefois être exceptionnel (ex : la burrata n’a pas beaucoup de goût).
Le service est réalisé par vous-mêmes : il y a des bornes pour commander et vous prenez un biper qui vous permet de savoir quand récupérer vos plats.
Nous avons toutefois été surpris de la vaisselle en plastique, ce qui est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, grazie pour votre retour !
Merci pour votre retour et pour vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la générosité de nos plats, même si nous sommes désolés que la burrata n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la vaisselle nous touche particulièrement : nous comprenons que ce point puisse nuire à l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer chaque aspect de votre visite, aussi bien sur la sélection de nos produits que sur la présentation de nos tables. Vos observations sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d'apporter les ajustements nécessaires. Au plaisir de vous revoir très bientôt ☺️
La Squadra IT - Strasbourg 🍕
C
Claude Jessica Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La cuisine est vraiment bonne et le fait de pouvoir venir en continue c’est top en plus très tard.
Niveau ambiance une petite musique de fond aurait été sympa.
Je le conseille.
Petit plus : viande halal sauf la charcuterie.
Réponse du professionnel : Salve Claude Jessica! Quel beau commentaire, on est ravis 🍝
M
Maud Jeannesson Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une adresse au bon rapport qualité-prix pour manger italien à Strasbourg.
Les commandes se font sur des bornes.
Le cadre est moderne et très instagrammable.
Les pâtes fraîches sont faites maison, tout comme les pizzas et les desserts.
Réponse du professionnel : Vos commentaires nous font rougir Maud : grazie ! 🤗
J
Jennifer Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Ma commande est arrivé, et le tiramisu qui en photo est plutôt généreux la jai eu un petit bout, penché qui était pas savoureux..
Décevant, avec trop de biscuits pour peu de crème.. dommage.
La pizza que j'ai prise était bonne c'est dommage car javais fais la commande pour gouter un de leurs tiramisu qui au passage coûtant 6.70e.... Mais du coup bonne surprise pour la pizza, tout de même.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le tiramisu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la portion que sur l'équilibre biscuit/crème. Votre retour sera transmis à l'équipe. Nous sommes en revanche ravis de lire que la pizza vous a plu 😊
N'hésitez pas à nous écrire en message privé sur Instagram (@it_strasbourg) avec plus de détails si vous le souhaitez, afin que nous puissions échanger avec vous.
L'équipe IT Strasbourg
P
Paprika Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Cool, la nourriture était prête rapidement. Ya de la musique c’est cosy et chill franchement on a passé un super moment avec mes amies. En plus avec le menu étudiant c’était 9€. Impeccable. Juste ma pizza elle était grande pour l’assiette donc j’ai un peu galéré à la couper mais sinon c’était bon juste peut-être un peu trop fine la pâte à pizza.
Réponse du professionnel : Bonjour Aya, Grazie pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié l'ambiance musicale, le service rapide et notre menu étudiant. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la pizza et l'épaisseur de la pâte. Au plaisir de vous revoir prochainement ! ☺️
La Squadra IT - Strasbourg
K
Kamilia Meftah Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pizzas vraiment excellentes, produits de qualité, cuisson parfaite. Le pizzaiolo était souriant et professionnel.
Malheureusement, l’expérience en salle a été catastrophique. Nous ne connaissions pas le fonctionnement (type self-service) et attendions simplement qu’on nous explique. Nous tenions un plateau de couverts et regardions autour de nous pour comprendre.
La personne en salle est arrivée avec un ton ironique : « Bien sûr, faites comme chez vous ». Lorsque nous avons demandé calmement si nous devions nous servir nous-mêmes, elle a répondu sèchement et avec agacement : « Bah non, vous devez me demander » et quand nous lui avons préciser qu’il y avait une certaine manière de s’adresser à des clients elle nous a envoyé balader.
Son attitude était hautaine, froide et clairement déplacée. Nous nous sommes sentis jugés et très mal à l’aise. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans un lieu qui accueille du public.
Réponse du professionnel : Bonjour Kamilia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que nos pizzas et l'accueil de notre pizzaiolo vous aient conquis. Cependant, nous sommes profondément désolés pour l'accueil désagréable que vous avez reçu en salle. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs de notre établissement.
Chaque client mérite d'être accueilli avec respect et bienveillance, surtout lorsqu'il s'agit d'expliquer notre fonctionnement. Nous avons fait le choix d'un concept inspiré des trattorias italiennes, où chacun se sert dans une ambiance simple, chaleureuse et conviviale, un peu comme à la maison. C'est dans cet esprit que nous proposons un service au comptoir, avec la possibilité de se servir librement en eau, huile d'olive, huile piquante ou vinaigre, comme on le ferait chez soi.
Nous prenons très au sérieux votre témoignage et allons immédiatement aborder cette situation avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce moment désagréable et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience à la hauteur de la qualité de nos produits. Grazie pour votre honnêteté.
La Squadra IT - Strasbourg 🍕
M
Mimi Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Cet endroit me faisait de l’œil depuis un moment et le concept semblait prometteur. Malheureusement, l’expérience a été très en dessous des attentes. On est sur un esprit type Vapiano revisité, mais en nettement moins bon.
Les pâtes étaient trop cuites, molles et collées entre elles, et la sauce tomate, clairement diluée à l’eau, manquait totalement de goût. Je rejoins la plupart des commentaires négatifs, ce n’était pas bon.
Le rapport qualité prix est décevant et ne justifie absolument pas les tarifs pratiqués. On est loin d’une vraie cuisine italienne, avec des plats sans saveur et sans authenticité type cantine.
Le lieu est plaisant, la présentation aussi mais il faudrait vraiment revoir les recettes, et la manière de préparer les plats.
C’est dommage, car le cadre et l’idée sont attractifs, mais la qualité dans l’assiette ne suit pas. Si vous cherchez un bon restaurant italien, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la cuisson des pâtes et la sauce tomate, votre remarque a bien été transmise à notre équipe en cuisine. Nos recettes sont élaborées avec des ingrédients soigneusement sélectionnés, en grande partie importés d'Italie, et nous attachons une importance particulière à l'équilibre des saveurs. Nous comprenons cependant que nos recettes ne puissent ne pas convenir à tous les goûts. Chaque client a ses préférences, notamment concernant la cuisson des pâtes. Si cela est mentionné à notre équipe en cuisine, nous nous adaptons toujours avec plaisir dans la mesure du possible.
Notre concept s'inspire des trattorias italiennes, dans un esprit simple et convivial, et nous faisons de notre mieux pour proposer une expérience fidèle à cette identité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau !
Bonne journée 😊
L'équipe IT – Strasbourg 🍕🇮🇹
O
Ornella Tesolin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Du vol !
On est allé manger ce jour dans ce « mauvais self d’autoroute » parce que clairement on ne peut pas appeler ça un restaurant.
Les pizzas sont mauvaises, elles étaient sèches (supplément mozzarella de très mauvaise qualité + un pauvre morceau de jambon encore plus sec pour recouvrir le tout). On a pris deux Ice Tea maison qui en faite étaient deux sirop grenadine (ça fait cher le sirop)…. Bref à éviter sauf si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres. Il y a pleins de petites pizzerias aux alentours au même prix et 100000x meilleures.
Réponse du professionnel : Bonjour Ornella,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été aussi positive qu'on l'aurait souhaité.
Nos pizzas sont préparées à partir de recettes traditionnelles, avec une pâte fine volontairement choisie et des ingrédients majoritairement importés d'Italie. Nous comprenons toutefois que ce style puisse ne pas correspondre à tous les goûts. Vos remarques concernant la garniture et les boissons ont bien été transmises à notre équipe.
Si vous repassez au restaurant, n'hésitez pas à échanger directement avec notre équipe sur place afin d'adapter les préparations dans la mesure du possible.
Bonne journée,
L'équipe IT - Strasbourg 🍕🇮🇹
O
Olivier PICONE Google
On a voulu tester ce restaurant italien mais pour deux pizzas on a été vraiment déçus. Par exemple la margarita avait littéralement une seule feuille de basilic et c’était tellement pauvre en garniture qu’on ne distinguait même pas les ingrédients. Honnêtement on sent que les pizzas n’ont pas été faites avec soin même si la pâte était plutôt bonne. Clairement on n’y retournera pas parce que ça ne valait pas du tout la promesse d’un restaurant italien authentique.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, grazie pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la garniture de la Margherita. L'authenticité et la qualité sont au cœur de notre engagement, et vos remarques nous permettront de rappeler à notre équipe l'importance de ces standards. Nous sommes toutefois heureux que la pâte vous ait plu. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service pour que chaque pizza reflète pleinement la tradition italienne que nous souhaitons offrir.
La Squadra IT - Strasbourg 🍕
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Gilles K Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pizzéria - Trattoria installée depuis pas très longtemps à la place d'Austerlitz. C'est genre mac Do, il y a des bornes à l'entrée où vous commandez, pas de serveuses, vous recevez un bip qui vous informe dès que votre menu est prêt. Nombreux choix avec pour chaque choix des options. Prix dans la fourchette haute sauf pour les boissons qui sont correctes. L'intérieur est grand et la décoration est sympathique et agréable. C'est propre et avenant.
J'opte pour la pizza Nostra Regina à 14.90€. 15-20 mns avant que le bipeur ne sonne. Je suis déjà déçu en la récupérant. Elle est noyée dans la crème balsamique, de plus la roquette n'est pas très fraiche et elle est juste tiède. La crème balsamique gâche tout le gout du jambon. Peut être que les autres pizzas sont meilleures.....ou pas....
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé 🙂 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu, l'accueil et la variété des choix proposés.
Pour ce qui est de votre pizza, nous sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas correspondu à vos attentes. La crème balsamique et la roquette fraîche font partie intégrante de la recette de la Nostra Regina, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse ne pas convenir à tous les goûts. Et bien sûr, si vous souhaitez en avoir moins lors d'une prochaine visite, il vous suffira de le mentionner à notre équipe, ils pourront ajuster la quantité de balsamique pour s'adapter à vos préférences avec plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres recettes qui, nous l'espérons, vous plairont davantage.
Belle journée à vous !
L'équipe IT Strasbourg 🇮🇹🍕
L
Legrand Marie Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne adresse !
Venir entre amis ou en famille l’espace y est convivial ✨
Les produits sont bons !
Une margarita a moins de 10€ en centre ville c’est ce que l’on voulait depuis longtemps
Nous avons eu la chance de pouvoir déguster leur tiramisu pistache et celui au Nutella ✨ Coup de cœur pour le pistache
La pizza sucrée au Nutella est hyper réconfortante 🫰
Réponse du professionnel : Grazie pour cette recommandation très chaleureuse. La Squadra IT - Strasbourg 🤗
M
Marie-Line POTDEVIN Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
a éviter absolument !!!! les premières fois impeccables, maintenant spritz apérol dilué a l eau gazeuze et pizza horrible les italiens se retournent dans leur tombe, pizza sèche et fine a peine un gramme de mozzarella , l horreur
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Line,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis que vos premières expériences aient été positives et regrettons que cette dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos Spritz ne sont pas dilués, mais nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre goût. Quant à nos pizzas, leur pâte fine fait partie de notre identité culinaire, fidèle au savoir-faire italien. Nous mettons les saveurs et la qualité au centre de nos priorités, avec des ingrédients frais et majoritairement importés d'Italie. Nous transmettons votre remarque à notre équipe cuisine. Dans ce genre de situation, il ne faut surtout pas hésiter à en parler directement avec notre équipe sur place, elle fera le nécessaire en cas de soucis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bonne journée,
L'équipe IT – Strasbourg 🇮🇹 🍕
O
Ophélie Ritzenthaler Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon traiteur italien ! Leurs cannoli à la pistache sont excellents. Les tiramisus sont généreux, avec une mention spéciale pour celui au Nutella, vraiment savoureux. En revanche, j’ai trouvé que dans le tiramisu à la pistache, le biscuit imbibé avait un goût un peu trop artificiel, ce qui est dommage par rapport au reste de la qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie 😊
Nous sommes ravis de lire votre retour détaillé sur nos desserts italiens. C'est un véritable plaisir de savoir que nos cannoli à la pistache ont su conquérir vos papilles et que notre tiramisù vous ait comblée par sa générosité. Concernant votre remarque sur le goût du biscuit dans notre tiramisu à la pistache, nous prenons note de votre observation. Grazie mille pour votre visite et vos précieux commentaires !
La Squadra IT - Strasbourg 🍕
R
Razika Larabi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
On a commandé une entrée aubergine olive poivrons ail il n’y avait aucun goût dedans ,les légumes pas terrible comme plat j’ai pris des pâtes poulet rôti champignons parmesan, les pâtes était collante le poulet on aurait dit que c’était du poulet industriel champignons en conserve on a quasiment tout laissé pour un restaurant italien très déçu même pas de service à table vue le prix
Réponse du professionnel : Bonjour Razika,
Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas laissé une meilleure impression. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos plats et à leur préparation, toujours faite sur place à partir d'ingrédients frais et majoritairement importés d'Italie sélectionnés avec soin.
Votre retour a été partagé avec notre équipe cuisine afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir notre cuisine dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
L'équipe IT – Strasbourg 🇮🇹 🍕
2
2 G Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le gros plus c'est la rapidité et le choix, ce qui manque avec le déclin des franchises Mezzo di pasta et Va piano. En contrepartie c'est pas extraordinaire comme cuisine mais c'est correct. Par contre depuis l'ouverture le "bureau", bien bordélique (on parle pas d'un ordi portable et une feuille), est toujours en plein milieu de la salle et ça ajoute à cette franchise à cash sans interaction humaine (commande aux bornes, bipper de service) un petit côté "je m'en foutiste" auquel il faut adhérer (photo mise à jour 2 mois après avoir fait cette remarque)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et la rapidité de notre service. Concernant notre concept, il s'agit d'un self-service à l'italienne qui permet à chacun de commander et de déguster dans une ambiance conviviale et détendue.
Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques sur l'organisation de la salle et allons veiller à ce que l'espace soit plus accueillant et harmonieux.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe IT – Strasbourg 🍕
J
J. S Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5
Une calamité, la qualité des produits est moyenne, la commande est arrivée avec plusieurs erreurs et des produits manquants.
Je ne connaissais pas et on ne m’y reprendra plus!
En photo le chausson tomates-mozza qui s’avère être … du pain sec et vide 😅
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que des erreurs et produits manquants soient survenus. Vos remarques concernant la qualité des produits, et en particulier le chausson tomates-mozza, sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer nos prestations.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante 🍝
L'équipe IT - Italian Trattoria
V
Violeta Bajraktari Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Service désorganisé (la serveuse ne retrouvait même pas la commande). Burrata à 6,50 € servie avec des tomates visiblement de la veille, et pizza sur une pâte tellement fine qu’on doute que ce soit une vraie pâte italienne. Très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Violeta 😊
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas laissé une meilleure impression.
Nous vous assurons que nos produits sont frais et préparés chaque jour, y compris les tomates qui accompagnent nos burratas. Quant à nos pizzas, elles sont réalisées à partir de pâtons frais et volontairement sur une pâte fine, comme c'est la tradition dans de nombreuses régions d'Italie.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'organisation du service, vos observations ont été partagées avec notre équipe afin d'améliorer ce point.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée !
L'équipe IT Strasbourg 🍕
C
Clémence Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Il faut vraiment y goûter les pâtes. Les pizzas sont bonnes mais il y a meilleur et les salades ne sont pas vraiment bien servies. Les desserts sont délicieux et font de ce restaurant un bon italien de centre ville !
Le cadre est très beau, l’intérieur climatisé (surtout dans la salle du fond) et on peut commander sur des tablettes à l’entrée.
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, La Squadra IT - Strasbourg 😊
S
Svitlana Yakovlieva Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Délicieux, surtout les pâtes. Les pizzas sont savoureuses, mais la pâte est un peu différente de ce qu'elle devrait être. Mais pour le prix, c'est plutôt correct. Il y a des happy hours pour boire un verre. Vous êtes votre propre serveur car il y a un bouton lorsque vous devez aller chercher votre commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Svitlana,
Un grand merci pour votre retour (et pour les jolies photos !). On est ravis que vous vous soyez régalée ! On prend aussi bonne note de votre remarque sur la pâte à pizza.
On aime justement beaucoup ce côté « comme à la maison » : chacun va chercher son plat quand il est prêt, dans une ambiance conviviale et détendue.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle pause italienne 🇮🇹🍝🍕
L'équipe IT – Italian Trattoria
L
Lesleyann Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un restaurant qui concentre ses efforts sur l’apparence : décoration et ambiance soignées, couleurs vives, belle vaisselle… Tout est pensé pour donner l’illusion d’un lieu raffiné, capable de séduire au premier regard.
Mais derrière cette façade, l’expérience est bien décevante : cuisine fade, service quasi inexistant et totalement dépourvu de chaleur très loin de l’esprit d’une véritable trattoria (restaurant famillial)
Les pizzas sont acceptables, mais manque cruellement de saveur.
Les linguines, servies en portion minuscule, étaient totalement insipides.
Après 20 minutes d’attente du 1er plat, les autres plats sont arrivés avec 15 minutes d’écart, ruinant le repas partagé.
Et bien sûr, tout est en libre-service : on fait la queue, on récupère ses plats soi-même, on débarrasse sa table, et même le sel ou l’huile sont à aller chercher. Un véritable self-service, froid et impersonnel. Ajoutons, que les serveurs sont peu réactifs, froid, et peu enclins à aider les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes désolés d'apprendre que notre concept, pensé pour allier simplicité, générosité et ambiance chaleureuse, n'ait pas trouvé écho dans votre expérience. Même si le fonctionnement en libre-service fait partie de notre identité, cela ne doit jamais donner le sentiment d'un service froid ou impersonnel.
Concernant la cuisine, nous avons à cœur de proposer des recettes italiennes traditionnelles, préparées sur place avec des ingrédients de qualité, dont plusieurs sont directement importés d'Italie. Les portions, notamment pour les pâtes, sont préparées avec soin afin de garantir une constance dans l'assiette.
Nous prenons également bonne note de vos remarques sur le rythme du service et l'attention en salle, que nous allons transmettre à nos équipes.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n'hésitez pas à nous écrire en message privé sur Instagram (@it_strasbourg).
Merci encore pour votre message,
L'équipe IT – Italian Trattoria Strasbourg 🍕
D
David Ackermann Google
Très bonne trattoria située à Strasbourg et facile d’accès.
Le service est plutôt rapide, que ce soit en début de soirée ou lors des grands moments d’affluence.
Les pizzas sont bonnes et les prix, de manière générale, sont très accessibles pour ce type de restaurant.
Si vous souhaitez manger de la bonne cuisine italienne sans vous ruiner à Strasbourg, alors cette trattoria devrait être sur votre liste.
Réponse du professionnel : Grazie David pour votre super retour ! 🍝
S
SLJ Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un endroit sympathique pour un déjeuner ou dîner rapide. Les jeunes filles qui vous accueillent sont agréables et souriantes,les pizzas et tiramisus sont très bons pour un rapport qualité prix parfait
Le concept : vous commandez au comptoir et recuperer de suite vos boissons. On vous donne un bipeur et allez vous installer à table. Celui-ci sonne lorsque vous pouvez récupérer vos pizzas. Les pizzas sont vraiment typées Italiennes et vous font voyager ! A découvrir !
.
Réponse du professionnel : Salve ! Grazie pour vos gentils mots 😊🍝
m
mobina shaghaghi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Les pires pizzas de ma vie. Le goût et l’odeur sont dégoûtants.
Il n’y avait aucun serveur.
Nous avons commandé au comptoir, payé, puis dû aller chercher nos plats nous-mêmes, comme chez McDo. 🤦🏻♀️ Mauvais service.
1 étoile uniquement pour la décoration du restaurant.
Le dessert n’est pas mal, son goût est mieux que celui des pizzas, mais c’est un tiramisu trop normal et pas un tiramisu italien 😔
Réponse du professionnel : Bonjour Mobina, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Le goût et la qualité de nos pizzas ainsi que le service sont des aspects auxquels nous attachons une grande importance, et nous allons transmettre vos remarques aux équipes pour améliorer ces points. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une qualité qui corresponde à l'authenticité de la cuisine italienne. Nous vous remercions tout de même pour vos compliments sur la décoration et le dessert. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
– L'équipe IT - Italian Trattoria 🍕
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
IT - Italian Trattoria
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