Baïla Pizza - Demi Lune est un restaurant italien situé au 22 Rte de Parthenay, à Poitiers (86000). L'établissement obtient une note de 3,7/5 sur 610 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 5 restaurants italiens à Poitiers (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 4/5 et l'ambiance 3,7/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas, tiramisu et coupe glaces. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (8 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Baïla Pizza - Demi Lune est ouvert de 11h30 à 14h et de 18h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Baïla Pizza - Demi Lune, situé au 22 Route de Parthenay à Poitiers (86000), vous invite à savourer des pizzas bio exceptionnelles. Ce restaurant italien chaleureux de la chaîne Baïla Pizza vous propose des pizzas à la pâte bio, cuites au feu de bois, pour une expérience gustative unique. L'ambiance conviviale et accueillante vous permettra de déguster votre pizza sur place, ou de la savourer confortablement chez vous grâce au service à emporter. La qualité des ingrédients, le savoir-faire artisanal et le respect des produits bio sont au cœur de la philosophie de Baïla Pizza. Venez découvrir des saveurs authentiques et un véritable voyage culinaire au pays de la pizza italienne, le tout dans un cadre agréable et décontracté. Chaque pizza est une invitation à la gourmandise, une symphonie de saveurs élaborée avec soin et passion. Bio, feu de bois, et à emporter ou sur place: autant d'atouts pour une soirée réussie !
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Accueil sympathique et bonne cuisine. Le service est rapide et attentionné.
A mon avis, il n'est pas forcément judicieux de demander de mettre un avis google à chaque client...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LE COEUR,
Je rebondis en tout gentillesse bien sûr à votre commentaire, mais nous concernant, chaque client qui vient dans notre établissement est libre de mettre ou non des avis google, libre à chacun. Si toutefois aujourd'hui il s'avère que nous vous ayons incité à mettre un avis, notre équipe étant nouvelle, ils ont cru bien faire, mais ce n'est pas pour cela que je leur dirais que c''était mal, car il est toujours appréciable de lire de gentil commentaire que des avis désagréable.
Vous concernant, cher monsieur, nous sommes tout de même ravis et enchanté que vous ayez trouver l'accueil sympathique et notre cuisine bonne.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
La direction
E
Emilie Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5
Une catastrophe! Nous avons attendu 1h pour être servi pour finalement renvoyer le plat de pâte carbo qui était immangeable. De l’eau baignait dans le fond de l assiette avec 3 morceaux de jambon posés par ci par là. Aucun goût. Le serveur qui était sympa (ça remonte un peu le niveau) m’a confirmé avoir goûté le plat et que ce n’était pas bon, m a gentiment proposé de m offrir une pizza que j’ai finalement attendu plus de 30min.
Mon conjoint et ma fille ayant fini de manger nous sommes partis, donc bien sûr moi, sans avoir manger. C’est une 1ere pour moi d aller au restaurant et de repartir sans manger. Restaurant A fuir!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous faisons suite à votre avis posté sur notre compte google.
Après concertation avec notre personnel, nous vous informons que vous publiez des commentaires qui ne concerne pas notre établissement !
Avec tout notre respect, nous comprenons votre mécontentement, mais faites attention à qui vous vous adressez et d’être sûr lorsque vous laissez des avis sur google d’être au bon endroit.
Pour votre information, nous sommes un groupe, chaque restaurant à son propre google, donc indépendant des uns et des autres, vous êtes venus dîner dans un des Baïla il y a 2 jours, mais pour sûr pas le nôtre situé dans le quartier de la demi-lune. Lequel, nous ne voulons pas le savoir mais pas chez nous.
Avec votre avis, vous donnez une image de notre établissement négatif alors que vous ne vous y êtes pas rendu. Comprenez qu’à la lecture de votre commentaire, nous sommes profondément déçus et comprenez le pas du tout content.
Au vu de vos propos, nous vous demandons après lecture de notre réponse de bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant.
Le gérant
L
Lu Myl Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
De passage à Poitiers, Super accueil ( je pense que c’est la premier fois qu’on nous demande si nous allons bien en arrivant dans un resto), super service ! Nous avons Très bien dîner !
Réponse du professionnel : Bonjour Lu Myl,
Merci pour votre retour, notre satisfaction client est l'une de nos priorités, c'est pour cela que nous sommes avenant à demandé à nos clients s'ils vont bien lors de leur venu au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir si vous passez à nouveau à Poitiers.
X
Xavier BARREAU Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
C’est toujours un bon moment de venir prendre un repas chez Baïla pizza Demi-lune à Poitiers. On est accueilli et servi par Tom et son collègue, serveurs jeunes et sympathiques. Je choisis toujours une pizza, puis une coupe glacée, c’est excellent à chaque fois. Une expérience que je renouvelle périodiquement avec bonheur.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Barreau,
Merci pour votre retour et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait lors de votre venue au sein de notre établissement. La satisfaction de notre clientèle est une de notre priorité ainsi que la qualité de nos services.
Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir.
Belle journée à vous
V
Val Rouxe Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis venu manger un pizza le 27/01/26 le midi. Toujours aussi bonne comme d’habitude. Les serveurs étaient au top !!!,
Rapides, efficaces et agréables !
Cependant le patron manger à côté de nous et il appelle les serveurs en claquant des doigts, pas étonnant que le personnel ne reste pas. Respectez vos serveurs si vous voulez être respecté.
À bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ROUXE,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre venue au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la rapidité et l'agréabilité de notre personnel.
En revanche, au vu des propos que vous évoquez sur moi (le patron), j'ai toujours été respectueux (depuis plus de 30 ans que j'exerce ce métier) et le serais toujours. Je ne me permettrait pas de claqué des doigts pour appeler mes serveurs. Votre interprétation n'est pas ce qu'il s'est réellement passée. Mais bon !! Vous insinuez que c'est la faute de l'employeur si les serveurs ne restent pas ! Avec tout le respect que nous avons pour notre clientèle, il serait préférable de ne pas écrire de tel propos lorsque l'on ne connaît pas les raisons du départ de notre personnel.
Vous souhaitant une bonne soirée.
Le gérant
m
maxime moynet Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon repas et excellent service !
La pizza landaise était bonne fine et bien garnie. Expérience gustative inédite en essayant les nouveaux cocktails ! Mention spéciale au tiramisu accompagné d’un cocktail rhum spéculos très bien présenté. Les 2 se marient parfaitement. L’ambiance est très conviviale, les serveurs sont réactifs et très marrants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez pleinement savourer votre pizza et votre dessert. Merci pour la mention spéciale du cocktail. Nous en ferons part à nos serveurs. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Bonne journée.
T
Theo Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis venu manger une pizza et j’ai été accueilli par deux super serveurs franchement il faut reconnaître que les petits jeunes font du bon travail, ils m’ont très bien conseillé. Cependant j’ai trouvé que la bosco y fontina est trop salée mais elle est très bonne malgré tout. Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos jeunes serveurs ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir et vous faire découvrir d'autres saveurs.
K
Kevin Keenan Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis venu déjeuner ce midi et la pizza était délicieuse comme d habitude... le serveur était très pro, souriant et sympathique. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Keenan,
Merci pour votre message et vos étoiles.
Merci pour notre serveur, nous lui en ferons part et afin d'obtenir les 5 étoiles, nous allons mettre tout de notre côté pour les obtenir et que vous soyez encore plus satisfait lors de votre prochaine venue au sein de notre établissement.
Nous (toute l'équipe) en profitons pour vous souhaitez une très belle année 2026 aussi bien gustativement, que dans tout ce dont vous projetez d'entreprendre et une bonne santé.
Bien à vous.
v
vignaud olympe Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Si vous ne voulez plus travailler vous êtes sur la bonne voie
J'appelle pour commander à 19h05 pour deux pizzas 33 et un pavé Nutella
On doit venir les chercher pour 19h45 (ok ils doivent avoir beaucoup de monde à 19h) on arrive pour 19h20 car sur la route et grande surprise aucun clients en attentent à l'emporter où en salle
On est sage donc on attend du coup on récupère des pizzas froides la garniture inexistante (car oui quand je vois la pâte à travers la garniture, j'appelle ça inexistant ) et le pavé Nutella banane, aurait été jeté dans four aurais donné le même résultat et je ne savais pas que la sauce chocolat était du Nutella
Bref si vous ne voulez plus bosser vous êtes sur la bonne voie
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre venue au sein de notre restaurant et votre fidélité.
Nous sommes surpris de votre commentaire et vos propos.
Au vu de votre évocation, il se peut que nos pizzaiolos aient pris une marge de temps un peu plus grande qu'ils ne l'auraient dû pour élaborer vos deux pizzas et votre dessert ne connaissant pas l'affluences à venir.
Sachez qu'ils doivent jongler entre le téléphone, les commandes Uber Eat, la vente en ligne, l'emporter et ceux qui viennent sur place être synchro à la minute prêt est parfois pas possible. Mais nous allons leur signaler de faire plus attention sur le délai.
Concernant vos propos comme quoi la garniture était inexistante, c'est un peu exagérer non ! Mais nous prenons en compte votre insatisfaction. Pour le pavé NUTELLA Banane, il me semble que l'intitulé est bien stipulé NUTELLA et non sauce au chocolat, cela est surprenant que vous ne saviez pas.
Sachez que nos pizzaiolos sont des travailleurs et ce depuis un certain nombre d'années maintenant et nous les remercions. Une assiduité irréprochable. Une petite faille peu parfois arrivée (c'est humain) s'ils avaient plus cette envie de bosser, il y a longtemps qu'ils auraient quittés le navire.
Vous souhaitant une agréable soirée et au plaisir de vous revoir.
La direction
J
Julie BALLIN Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5
Pizza très peu garnie, pâte très fine !
Très déçue de cette pizzeria qui autrefois était excellente
Réponse du professionnel : Bonjour Julie BALLIN,
Tout d'abord merci d'être venue au sein de notre établissement qui ne semble pas il a deux jours mais en novembre, mais si vous êtes un intermédiaire nous acceptons tout de même votre commentaire.
Pour ce qui est de notre pâte à pizza que vous trouvez très fine, c'est le concept de chez BAILA PIZZA d'avoir une pâte fine et les gens apprécies beaucoup. Il arrive parfois qu'elle soit un peu plus fine à d'autre moment effectivement, mais tout dépend comment elle est travaillé par nos pizzaiolos.
Côté garniture, une photo complète de la pizza nous aurez permis de voir si elle est vraiment très peu garnie comme vous pouvez le prétendre. Nous remarquons tout de même que vos deux parts de pizza semble avoir du saumon. Il n'y en aurait pas eu du tout, nous aurions pu constater effectivement qu'elle n'était très peu garnie, mais cela ne semble pas être le cas.
Bonne journée
P
P Julie Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Personnels accueillants, temps de service et d'attente plus que raisonnable, repas sur place, apéritif, pizza et desserts. Parfait rien a redire. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie P,
Merci pour votre avis, cela nous touche et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait, au plaisir de vous revoir très bientôt.
Belle journée à vous. BPPDL
I
Ines Ameline Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Super service. Très bonne pizza, rapide et personnelle très agréable !
Réponse du professionnel : Bonsoir Inès Ameline,
Merci pour votre commentaire nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous revoir.
A
AnTeDz a Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Bonjour,
Nous avons commandé pour la première fois des pizzas chez vous, et je pense que ce sera la dernière. Nous sommes extrêmement déçus.
J’ai passé commande par téléphone et l’accueil a été peu aimable. Mais le plus décevant reste les pizzas : bords brûlés, très peu de garniture et, honnêtement, peu de goût.
Nous ne reviendrons pas commander de pizzas dans votre enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour AnTeDz a,
Merci pour votre commentaire que nous prenons avec sérieux et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons fait part de votre remarque dès le lendemain qui effectivement ne correspond pas à notre image et nous en sommes extrêment désolé.
Un manque d'inattention, un four non métrisable, nous leur avons informés d'être très vigilant.
Nous sommes navrés pour l'accueil téléphonique si vous avez ressenti un manque de maladresse. Nous faisons au mieux pour que notre équipe soit au top. Tout en espérant que vous changiez d'avis et de vous revoir prochainement. La direction
A
Alana Ferrand Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Visité un dimanche soir, service rapide et agréable, les pizzas sont excellentes, très copieuses.
Réponse du professionnel : Bonjour A Fer, merci pour votre venu au sein de notre établissement et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement. BP-PDL
C
Chloé Macorat Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'adorais prendre mes pizzas ici. Mais je crois que celle de ce soir fût la dernière. À force de faire des économies sur la garniture, on en vient à finalement manger plus de pâte à pizza que la garniture elle-même.
Cela a commencé par la kebab:
- au revoir les quartiers de tomates, au profit de tomates cerises dérisoires en quantité
- au revoir les potatoes, au profit de semblant de potatoes façon rustiques, trop fines et sèches
Et ma savoyarde que j'aimais tant, ce soir j'en ai été totalement déçue:
- au revoir les rondelles de pommes de terre qui garnissaient la pizza, au profit de quelques pommes de terre rissolées dérisoires en quantité et en plus à peine blanchies.
Oui, payer minimum 13,60€ pour avoir de moins en moins de garniture, cela fait un peu mal au derrière pour rester polie. C'est bien dommage, j'adorais vraiment. Mais c'est terminé. Je vais trouver une autre pizzéria.
Un message particulier aux pizzaiolos qui sont toujours super gentils et souriants lorsqu'on vient. Que ce soit à l'emporter ou bien à dîner sur place.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Macorat,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité et votre venu au sein de notre établissement. Nous sommes navrés pour ces désagréments lors de votre dernier passage chez nous.
Il s'avère effectivement qu'il y a eu du changement concernant certain visuel de la garniture, mais que ce soit des tomates en quartier ou des tomates cerise, il me semble que cela reste toujours des tomates. En revanche, concernant leur quantité, nous allons faire remonter vos remarques.
A propos des patatoes et les pommes de terre, le changement de la forme de nos produits ne sont pas d’hier et nous n’avons jamais eu de remarque à ce sujet. Mais, nous restons néanmoins à l’écoute des bonnes ou moins bonnes remarques de nos clients afin de solutionner tout mécontentement. Sachez que nous sommes aussi contraints de nous adapter aux produits de nos fournisseurs, de l’inflation qu’ils ne nous épargnent pas non plus.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre message fort sympathique qui est destiné tout particulièrement à nos pizzaïolos et sur le fait qu’il vous mette de moins en moins de garniture que d’habitude car c’est tout de même eux qui préparent vos pizzas. Tout en espérant vous revoir aussi bien sur place qu’à l’emporter prochainement au sein de notre restaurant, malgré votre envie de trouver une autre pizzéria… A très bientôt
j
jean-marc PERDRIEAU Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Vous cherchez une pizzeria sur Poitiers Ouest
Une bonne adresse avec des pizzas variées de différentes tailles
Mais aussi des spécialités italiennes délicieuses.
Pour tester régulièrement sur place ou à emporter
C'est une excellente adresse pour un déjeuner ou un diner !
Ouverte 7 jours sur 7
Et une équipe sympa
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Perdrieau
Merci pour votre message et votre fidélité. Nous partons du principe de satisfaire chaque client qui déjeune chez nous ou qui prenne à emporter. Nous faisons de notre mieux pour que tout se passe bien. Au plaisir de vous revoir et de passer de nouveau un agréable moment.
C
Christophe LEVEQUE Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
En résumé, expérience au déjeuner non concluante. Deux pizzas commandées et mangées sur place. La bière italienne était plutôt bonne et le chianti correct, c'était les seules choses au niveau. J'ai commandé une pizza à la viande hachée passée, pizza immangeable et certainement pas à 14€. En remplacement, j'ai commandé une blanquette de veau, industrielle au glutamate... Mon fils a pris une pizza reine, niveau moyen sans plus. Nous sommes sortis sans dessert ni café.
J'ai déjeuné plusieurs fois dans cette enseigne et je resterai maintenant au passé !
Les serveurs ont faits ce qu'ils ont pu voyant mon désarroi, le problème ne venait pas d'eux...
N
N C Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Repas effectué ce jour, double carpaccio à 18,90 eu. double =simple ???? Quantité minime de plus la viande est arrivée brûlée par le c9ngelatzur peu appétissant...quantité insuffisance et service moyen
H
Heloise s Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon, je vous partage ma pizza Reine que j’ai commandé sur Uber Eats. Pouvez-vous me dire où est le reste de la garniture s’il vous plaît ? ! Je suis extrêmement déçu. Payer pour n’avoir que ça.
R
Richard COLAS Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Mon premier avis date de août 2023 : Deuxième visite en deux mois, bon accueil et service, entrée salade césar, pizza napolitaine, très bien. Pour le dessert, je recommande le tiramisu. Dommage pour les desserts avec du Nutella, apparemment les clients sont plus friands de l'huile de palme, que d'un véritable chocolat maison. Café et vin très concenables. Merci
Nouvel avis deux ans plus tard, c'est la dégringolade, la carte change assez souvent et les prix aussi. Les serveurs ont été complètement renouvelés. Bravo aux salariés, mais pour le patron, qui passe dans la salle (je suis seul), pas un bonjour. J'ai bien déjeuner, mais on voit bien que ce n'est plus pareil. Dans moins de 5 ans cette pizzéria n'existera plus.
Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Richard.
Tout d'abord merci pour votre fidélité.
Nous sommes tout de même surpris de votre commentaire.
Concernant la carte, c'est une franchise et nous ne sommes pas décisionnaire du changement de la carte qui est maintenant deux fois l'année effectivement. Mais ce n'est pas non plus souvent comme vous le précisé. Le concept est revenu sur ce qui était fait, il y a déjà plusieurs années, une carte printemps été, et une carte automne hiver afin de mettre des nouveautés. Sachez qu'élaboré une carte n'est pas si simple c'est un travail de qui prends du temps. Nous n'avons jamais eu de remarque à ce sujet mais bon.. Concernant l'augmentation des prix, nous comprenons tout à fait mais sachez que nos fournisseurs ne nous font pas de cadeau non plus, nous sommes bien obligés d'augmenter certains prix pour suivre l'inflation que tout le monde subit. Mais je vous rassure, nous ne sommes pas les plus chers...
Il y a du turn over en salle, oui, c'est un fait, mais la vie des salariés changent aussi et ont d'autres horizons, aujourd'hui c'est comme ça et nous sommes ravis pour eux.... si le patron ne vous à pas dit bonjour, ce n'est pas volontaire, si vous nous donner que 5 ans , ca va être long, l'avenir nous le diras, mais cela ne fait que 20 ans que nous sommes là.
Mais nous serons toujours ravis de vous accueillir au sein de notre établissement puisque vous êtes tout de même satisfait par l'accueil et notre carte malgré tout.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Baïla Pizza - Demi Lune
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