Come a Casa

"(FR) Mes amis et moi avons vécu une expérience très décevante dans ce restaurant. Nous avions réservé un dîner d’adieu sur la recommandation d’une amie et, au départ, nous passions un très bon moment. Malheureusement, le propriétaire a accidentellement renversé un verre de vin sur la table et sur la robe de mon amie. Nous comprenons tout à fait que ce genre d’incident puisse arriver — ce n’était pas le problème. Le vrai souci a été la manière dont la situation a été gérée ensuite. Le propriétaire ne s’est pas excusé, il a simplement essuyé la table avant de retourner en cuisine pour remplacer l’assiette abîmée. Pendant ce temps, mon amie a dû nettoyer sa robe aux toilettes. Lorsqu’elle est revenue, le propriétaire s’est contenté de lui demander « Ça va ? » sans manifester de véritable empathie ni présenter d’excuses, et son attitude donnait plutôt l’impression qu’il était agacé par la situation. Quand je lui ai demandé de s’excuser auprès de mon amie, il a répondu qu’il l’avait déjà fait (alors qu’aucune de nous trois ne l’avait entendu) puis, de manière assez surprenante, il nous a demandé quel âge nous avions. Nous avons été très étonnées par cette remarque. Il nous a ensuite dit que nous pouvions partir si nous le souhaitions. Comme il avait renversé le verre de vin que nous avions commandé, je lui ai demandé s’il pouvait au moins le remplacer. Il a alors posé une bouteille entière de vin sur la table de façon assez brusque avant de s’éloigner. Son collègue est ensuite venu nous dire qu’il y avait eu un « malentendu », mais il était difficile de comprendre en quoi consistait ce malentendu, surtout compte tenu de son attitude et de l’absence d’excuses. Nous avons fini par quitter le restaurant, comme il nous y avait invité. Tout au long de l’échange, nous sommes restées calmes et polies, mais le propriétaire, lui, s’est montré émotif et défensif, ce qui a rendu la situation inutilement désagréable. C’est d’autant plus dommage que nous étions venues pour célébrer une occasion spéciale. (ENG) My friends and I had a very disappointing experience at this restaurant yesterday. We had booked a farewell dinner based on a friend’s recommendation and were enjoying ourselves at first. Unfortunately, the owner accidentally spilled a glass of wine on the table and onto my friend’s dress. We completely understand that accidents can happen — that wasn’t the issue. The problem was how the situation was handled afterward. The owner did not apologize, immediately wiped the table, and then returned to the kitchen to replace the ruined plate. Meanwhile, my friend had to clean her dress in the restroom. When she returned, the owner simply asked “Ça va?” without showing any real concern or apology, and his overall attitude came across as irritated rather than remorseful. When I asked him to apologize to my friend directly, he claimed that he already had (none of us heard it) and then, rather unexpectedly, asked us how old we were. We were taken aback by this question. He then told us that we could leave if we wanted to. Since he had spilled a glass of wine that we had ordered, I asked if he could at least replace it. He responded by placing a full bottle of wine on the table in a rather abrupt manner and walking away. His colleague later came over and said we had “misunderstood,” but it was unclear what exactly we had misunderstood — especially given the unprofessional remarks and lack of apology. We ended up leaving the restaurant as he suggested. Throughout the interaction, we remained calm and polite, but the owner’s emotional and defensive behavior made the situation unnecessarily uncomfortable. It was a disappointing experience, particularly given that we had come to celebrate a special occasion."

"Merveilleuse expérience dans ce très bon restaurant italien (l’un des rares). Ambiance feutrée et intimiste, de très bons plats."

"Petite pépite du quartier que ce restaurant italien Excellents produits , cuisine savoureuse , service très sympathique . Nous avons passé un excellent moment et nous sommes régalés !"

"Excellent l’endroit est chaleureux et la cuisine excellente"

"Excellent restaurant! Super bien conseillé et les places sont vraiment succulents Ne pas oublier surtout une très belle cave de bon vin"

"Charmant restaurant italien tenu par des italiens, et ça change tout ! Plats savoureux, parfois francisés avec talent. Ça ne parle qu'italien en cuisine. Déco cosy. Addition honnête."

"Tout est délicieux, l’accueil est adorable et on y mange vraiment très bien. Un grand bravo pour la selection de vins et surtout pour le riz de veau, c’était un régal ! Merci à toute l’équipe !"

"Une superbe sélection de vins naturels qui accompagne à merveille des plats italiens authentiques. L’ambiance est chaleureuse et l’accueil toujours au top. Une adresse à ne pas manquer!"

"Flavia en cuisine,Gian lucca qui vous accueille toujours avec le sourire, vous installe et vous propose les mets Italiens faits maison et surtout vous conseille les vins , le couple mythique qui vous reçoit comme à la maison, des plats savoureux et goûteux Belle soirée en fond sonore de Jazz Grazie Mille Serge"

"Peut être le meilleur restaurant italien de Paris ? Tout est absolument parfait, des plats aux vins. Les propriétaires sont toujours de bons conseils pour faire le meilleur choix. L’ambiance est top. Je recommande vivement ce restaurant"