Cala Luna

"Nous sommes venus à huit pour un anniversaire (réservation pour dix personnes) et honnêtement, nous avons été extrêmement déçus. À peine installés, le serveur nous annonce qu’à 20h, plusieurs plats ne sont déjà plus disponibles : plus de mozzarella, de stracciatella, de lasagnes, de suppléments pour les pizzas, ni même certains desserts. Autant dire qu’une bonne partie de la carte n’était plus proposée alors que la soirée ne faisait que commencer. Le serveur, quant à lui, n’a jamais décoché le moindre sourire. Il était froid, désagréable, et donnait clairement l’impression qu’on le dérangeait. Pour avoir du pain et de l’eau, nous avons dû nous déplacer jusqu’à lui, et il s’est contenté de les tendre à mon amie au lieu de venir les déposer à table. Aucun effort de service, aucune attention. Concernant les plats, c’était très moyen. Les carbonaras baignaient littéralement dans l’eau des pâtes et contenaient de la crème alors que la carte précisait “sans crème”. La viande était servie seule, sans aucun accompagnement. Quand mon amie a demandé des frites, il lui a simplement répondu “non, il n’y en a pas” et est parti sans même proposer d’alternative. Elle a dû le rappeler pour préciser qu’elle ne voulait pas juste un morceau de viande seul, et il a fini par lui servir des pâtes nature en supplément, sans un mot. Même pour le parmesan, il a fallu le demander. Les desserts ont mis du temps à arriver et n’étaient clairement pas faits maison. Le tiramisu, pourtant un classique, était très imbibé mais sans goût, presque aqueux, avec une texture peu agréable. Et le summum : alors qu’on n’avait même pas fini nos desserts, le serveur débarque en plein milieu pour qu’on paye, sans nous demander si on souhaitait le faire maintenant. Le paiement se faisait directement sur son téléphone personnel, sans TPE, ce qui ne nous a pas paru du tout sécurisé. Quand on a demandé un ticket papier, il nous a répondu d’un ton hautain que “ça revenait au même” et que “personne d’autre ne s’était plaint”. Une attitude franchement inacceptable. Et pour finir, nos doggy bags : oubliés, bien sûr. Je vais les réclamer, il m’en tend un seul. Quand je demande le mien, il prend mon assiette déjà posée sur la pile de vaisselle depuis au moins vingt minutes et s’apprête à emballer mon morceau de pizza comme ça, sans aucune excuse, sans se soucier de l’hygiène. J’ai évidemment refusé. J’étais déjà venue il y a quelques mois, avant le changement de propriétaire, et c’était un lieu chaleureux, familial et accueillant. Aujourd’hui, tout cela a disparu. Ambiance froide, service déplorable, comportement irrespectueux et nourriture décevante. Franchement, pour un anniversaire, c’était une énorme déception. Je ne recommande absolument pas ce restaurant."

"À FUIR ! On avait l’habitude de venir mais depuis le changement de propriétaire, c’est une horreur ! Cuisine médiocre, les pâtes carbonara sont pleines d’eau, sans aucune saveur… On avait réservé une table pour 10 personnes un samedi soir à 20h : plus de burrata; stracciatella, plus de poisson… Il ne restait plus rien ! On commande une pièce de bœuf, sans aucun accompagnement et lorsqu’on demande quelque chose on a l’impression de déranger le serveur. Le personnel est vraiment désagréable : pas un sourire, on doit se lever nous même pour réclamer une carafe d’eau et du pain qu’on me donne pour que je ramène moi même tout ça à table. À 22h30 à peine on nous pousse à payer: PAS DE TPE ! Le paiement se fait sur leur smartphone et on doit mettre notre code de CB… Pas sûr que ce soit très légal surtout que rien n’est mentionné à l’entrée. Je mets une étoile parce que je suis obligée, sinon ce serait 0/5."

"Un restaurant qui a perdu en saveur, en service, le serveur pas aimable, nourriture je n’en parle même pas, je ne le recommande pas du tout …."

"Une véritable déception. Ce restaurant, autrefois agréable, a complètement perdu son âme depuis le changement de propriétaire. L’expérience fut catastrophique du début à la fin : service désorganisé, personnel peu aimable, et surtout une nourriture franchement immangeable. Plats sans saveur, mal présentés, et loin des standards qu’on attend d’un établissement de ce type. Cala Luna n’a plus rien de ce qu’il était — c’est devenu une adresse à éviter. Le changement de direction est un échec total. Je ne reviendrai pas, et je ne le recommanderai à personne."

"Visiblement un changement de propriétaire, ce n'est plus comme on l'imagineait, très déçu, les focaccias sont des pizzas et les pizzas ne sont vraiment pas bonnes. Le personnel ne cherchent pas a satisfaire le client, ne parlent pas français. Il manque la moitié de la carte, nous n'avons rien mangés. Tout est à revoir( verre, couvert, boisson cannette, restaurant en dégradation, personnel habillés en civil et nn en cuisinier ou serveur, et j'en passé) Un conseil pour les futurs clients, n'y aller pas."

"Une de mes pires expériences culinaire tant la qualité proposée fut pire que médiocre et ce dès la première bouchée. A mon arrivée, j’ai confondu le serveur avec un gars des cités qui nous a installé mes amis et moi sur une table aussi haute que le bureau de ma fille de 3 ans… à fuir si vous tenez à préserver votre santé. Enfin, il a eu le culot de nous proposer des desserts apres lui avoir clairement dit que meme une souris ne mangerait pas sa nourriture. RIP CALA LUNA"

"Je suis une cliente habituée de Cala Luna, et j’avais été très satisfaite lors de ma visite le mois dernier. Malheureusement, ma dernière expérience a été très décevante aujour’hui. J’ai commandé les pâtes aux truffes, mais j’ai eu l’impression de manger des pâtes à la crème fraîche, sans aucune saveur de truffe. Pour un plat à ce prix, c’est vraiment regrettable. De plus, le service n’était pas à la hauteur : nous avons dû demander nous-mêmes l’eau et le pain, alors que cela devrait être proposé spontanément, surtout dans un restaurant de ce standing. C’est vraiment dommage de constater une telle baisse de qualité, aussi bien en cuisine qu’en service. J’espère que cela s’améliorera, car le lieu en lui-même a du potentiel."

"Très mauvaise expérience avec le remplaçant de la serveuse habituelle qui s’est montré particulièrement impoli et désagréable. Le pain m’a été remis directement depuis les paniers de la journée, sous mes yeux, puis jeté dans mon sac sans aucune considération. Lorsque j’ai fait remarquer que ce n’était pas acceptable, on m’a répondu que je devrais plutôt m’en réjouir. J’ai demandé à voir un responsable : on m’a sèchement rétorqué qu’il n’était pas là, car il avait préféré partir en congé plutôt que de venir travailler 🤦‍♂️."

"Je suis allée dîner avec une amie un soir en semaine, une famille était à la table à côté. Les enfants se sont levés, hurlés, étaient debout sur les chaises. On ne s’entendait plus, c’est un enfer. On devait couper notre conversation pour s’entendre. Le personnel n’est pas intervenu."

"Réservation demandé en terrasse, finalement placé en salle alors que nous sommes en canicule et qu'il fait meilleur le soir.. Les pizzas bonnes mais les copeaux de parmesan oublié sur ma pizza et ma copine avait des olives non mises apporté par la suite dans un bol.. La serveuse indisponible, mal aimable, fait tomber un couvert et shoot dedans sur toute la longueur du resto au lieu de revenir la ramasser le bruit était horrible, fait des réflexion sur le faite que je n'arrive pas a ouvrir la carte avec mon téléphone et me dit que j'aurai pu regarder avec mes copines d'un ton agacée.. on demande à emballer le reste de notre pizza, celle ci nous reviens dans du papier d'alu, nous demandons une boite, nous avons eu une proposition de sac plastique, et difficilement nous avons réussi à obtenir un carton à pizza... mais la serveuse et son cuisinier se sont mis à parler dans leur langues certainement pour nous insulter.. Nous ne reviendrons clairement pas, ce n'est pas un endroit agréable."